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Patrick Flad

Angestellt, ITSM Product Owner, STACKIT - Ihr Partner für Cloud und Colocation
Neckarsulm, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessoptimierung
lösungsorientiert
Kommunikationsfähigkeit
Technisches Verständnis
Zuverlässigkeit
Lernbereitschaft
systematisches Denken
Analytisches Denken
Fachkompetente Beratung
selbständige Arbeitsweise
Wirtschaftskommunikation
Belastbarkeit
Flexibilität
ITIL
Incident Management
Prozessanalyse
Process management
Technisches Projektmanagement
Projektmanagement
Projektleitung
Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen
hohe Aufnahmefähigkeit
IT Service Management
Teamfähigkeit
Systemadministration
IT-Administration
Microsoft Office 365
Digitalisierung
Microsoft Windows Server 2012
IT Operations
PRTG
Monitoring
Prozesse
BPMN 2.0
Business process management
Changemanagement
Personalmanagement
Scrum
Active Directory
Windows Server

Werdegang

Berufserfahrung von Patrick Flad

  • Bis heute 11 Monate, seit Juli 2024

    ITSM Product Owner

    STACKIT - Ihr Partner für Cloud und Colocation
  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2021 - Juni 2024

    Professional - Process Manager

    Schwarz IT KG

    Verantwortung Problem Management

  • 3 Jahre und 4 Monate, Juni 2018 - Sep. 2021

    Prozess Manager & IT-System-Administrator

    Heinrich Schmid Systemhaus GmbH & Co. KG

    • Prozess Modelierung • Prozess Controlling • Prozess Verbesserung • Entwicklung von nachhaltigen Strategien für Prozess Implementierung • Konfliktlösung • Problemanalyse • Erstellen von Statistiken und Analysen • Systemadministration Prozesslandschaft & Prozesssoftware • Unterstützung 2nd & 3rd Level Support IT-Operations: Incident Management Problem Management Change Management Event Management

  • 6 Monate, Dez. 2017 - Mai 2018

    IT-Consultant

    Heinrich Schmid Systemhaus GmbH & Co. KG

    Service Management; Incident Management; Change Management; Problem Management; Beratung ITSM; Aufbau Service Desk ( Personal, Prozesse)

  • 2 Jahre und 9 Monate, März 2015 - Nov. 2017

    IT-Helpdesk - 2nd Level Support

    Morgenstern AG
  • 3 Jahre und 7 Monate, Sep. 2011 - März 2015

    Ausbildung zum Informationselektroniker / Fachinformatiker

    Morgenstern AG

Ausbildung von Patrick Flad

  • 3 Jahre, Aug. 2015 - Juli 2018

    Technischer Fachwirt

    IHK Akademie Reutlingen

    BWL VWL Personalwirtschaft Betriebsorganisation Recht Steuern Rechnungswesen Fertigung und Betriebstechnik Technische Kommunikation Naturwissenschaften Absatzwirtschaft Handelswirtschaft Logistik Umweltmanagement Produktionsplanung/ -steuerung / -kontrolle Marketing

  • 2011 - 2015

    Informationstechnik

    IT-Schule Stuttgart

  • 2010 - 2011

    Wirtschaft

    Wirtschaftsberufskolleg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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