Patrick Heinzmann

Angestellt, Helpdesk Mitarbeiter, SachsenEnergie AG
Dresden, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL 4 Foundation
Support
IT Security
Client Support
Telefon-Support
Technik Support
Microsoft Office
Windows 10
Windows 8.1
Windows 7
Systemadministration
Microsoft Active Directory
Windows Server 2008
Windows Server 2012
Kundenbetreuung
Windows Server
Informationstechnologie
Informatik
Administration
Microsoft Office 365
IT-Security
IT Support
Remote Support
Modern Workspace
WHfB
ServiceNow
Virtual Private Networking (VPN)
Modern Workplace
Windows 11

Werdegang

Berufserfahrung von Patrick Heinzmann

  • Current 2 years and 4 months, since Feb 2024

    Helpdesk Mitarbeiter

    SachsenEnergie AG
  • 2 years and 4 months, Oct 2021 - Jan 2024

    Subject Matter Expert

    Tech Mahindra GmbH

    Level 1.5 bzw Level 2 im Service Desk im Bereich Security

  • 2 years and 7 months, Apr 2019 - Oct 2021

    Service Desk Agent (Backdesk Security/ Office/ Printer)

    Tech Mahindra GmbH

  • 1 year and 4 months, Jan 2018 - Apr 2019

    Service Desk Agent

    H&D International Group

  • 8 months, Apr 2016 - Nov 2016

    Customer Support Manager

    MAGIX GmbH & Co KGaA

  • 1 year and 1 month, Nov 2013 - Nov 2014

    IT-Systemadministrator

    AIS Automation Dresden GmbH

  • 9 months, Oct 2012 - Jun 2013

    IT-Unteroffizier

    Bundeswehr
  • 2 years, Oct 2010 - Sep 2012

    Stabsdienstsoldat

    Bundeswehr

Ausbildung von Patrick Heinzmann

  • 2 years and 1 month, Aug 2008 - Aug 2010

    Technik

    Berufliches Schulzentrum Dippoldiswalde

  • 2 years and 1 month, Aug 2006 - Aug 2008

    Berufliches Schulzentrum Dippoldiswalde

  • 1 year and 1 month, Aug 2005 - Aug 2006

    Berufliches Schulzentrum Dippoldiswalde

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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