Patrick Kral
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Patrick Kral
- Bis heute 12 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2012
Support Engineer
CONTENTSERV GmbH
- Schriftl. / telefon. Kunden-/Partnerkontakt - Nutzung des Atlassian-Ticketsystem zur Aufnahme, Bearbeitung und Lösung von Ticketanfragen - Remote-Wartung und -analyse von CONTENTSERV beim Kunden / Partner - Direkte Kooperation mit unserer Entwicklungsabteilung - Besprechung von ext. Änderungswünschen an der CONTENTSERV-Software mit unserem Produkt Management - 1st und 2nd Level Support für CS-interne IT-Anfragen (Atlassian-, Exchange-, AD- sowie Endgeräteadministration /-konfiguration)
Ausbildung von Patrick Kral
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2009 - Juni 2012
Fachinformatiker für Systemintegration
Siemens AG (Berlin - Siemensstadt)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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