Patrick Otto

Angestellt, Teamleader IT Support & Workplace, PlanetHome Group GmbH
Ottobrunn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mobile Device Management
Technische Beratung
Lotus Notes
UC4
Automic AWA
IT Service Management
Kundenbetreuung
Helpdesk Support
MS Office Programme
Microsoft Exchange
Hardware-Installation
Software-Installation
Berechtigungsmanagement
Support
IT-Betreuung
Informationstechnologie
PC
IT-Anwendungen
Anwendung
Anwendungsbetreuung
Windows 10
Software
Informatik
Computer
Windows
Active Directory
EDV
Jira
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Zielstrebigkeit
Belastbarkeit
Analytisches Denken
Verantwortungsbewusstsein
Verantwortungsbereitschaft
Selbstständigkeit
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Patrick Otto

  • Bis heute 7 Monate, seit Jan. 2025

    Teamleader IT Support & Workplace

    PlanetHome Group GmbH

  • 2 Jahre, Jan. 2023 - Dez. 2024

    IT Solution Engineer

    PlanetHome Group GmbH

  • 16 Jahre und 4 Monate, Sep. 2006 - Dez. 2022

    IT-Administrator, IT Support

    Lebensversicherung von 1871 a.G. München

    Second und Third Level Tätigkeiten vor Ort und Remote - Installieren, Konfigurieren und Updaten von Software und Systemen - Benutzermanagement (Neuanlage/Löschung der Useraccounts, Konfiguration von Rollen und Berechtigungen) - Selbstständiges Analysieren von Problemen, Isolieren und Beheben fehlerhafte Zustände und Erarbeiten von Richtlinien und neuer technischer Konzepte für den Support - Verwalten und Vergeben von Lizenzen verschiedenster Software - Arbeiten in Ticketsystemen wie ServiceCenter und JIRA

  • 3 Jahre, Sep. 2003 - Aug. 2006

    Versicherungskaufmann

    Lebensversicherung von 1871 a.G. München

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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