Patrick Veit
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Patrick Veit
- Bis heute 13 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2011remoso GmbH
Geschäftsleitung Support & QualityAssurance
- Erstellen von Dokumentationen (Userlane) - Incidentmanagement - Analyse bei vorkommenden Problemen im Umgang mit der hausinternen ERP Software - Anwendungsbetreuung - Koordination der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern - Erstellen von Workflow, Workaround und Anleitungen - Koordination und Planung aller QA-Aktivitäten - Releasefreigaben - QA Prozessbetreuung - Koordination der Testautomatisierung - Administration des Defect und Testmanagement System (Jira&Zephyr)
- Teamleitung und Organisation der Callcenter Betreuung - Überwachung, eigenständiger Aufbau Supportlokalisationen für Avira Produkte (Telefon, Email und Forum) - Erstellen von Dokumentationen, Teilnahme an diversen Messen
- 9 Monate, Nov. 2005 - Juli 2006
Leiter Arbeitsvorbereitung
Medobe GmbH & Co. KG
- Eigenverantwortliches Konstruieren und CAD-Zeichnen von individuellen Kundenaufträgen - Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen - Auftragskalkulation und Verantwortlichkeit für den Material-Einkauf
Sprachen
Englisch
Grundlagen
Deutsch
Muttersprache
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