Thomas Knopf

würde sich über soziale Kontakte freuen. 👋

Angestellt, Teamlead Technical Support, dormakaba Deutschland GmbH
Bühl, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalverantwortung
Customer service
Prozessoptimierung
Key-User
SAP
SAP SD
Microsoft Office
Vermarktung
Bearbeitung
Auftragsabwicklung
Backoffice
Komplettsysteme
Angebotskalkulation
Markt
System
Kundenanfragen
Teamleitung
Management
Support
Beratung
Deutsch
Reporting
Beschaffung
ERP
Technologie
Anwendung
Englische Sprache
Kundenbeziehung
organisierte Arbeitsweise
Reisebereitschaft
zielstrebige Arbeitsweise
Engagement
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
ausdauernd
Lernbereitschaft
Selbstständigkeit
Leitung
Mitarbeiterführung
mehrjährige Auslandserfahrung
Kundenorientierung
Belastbarkeit
Motivation
Technisches Verständnis
Microsoft Excel
Personalmanagement
Kundenzufriedenheit
Kennzahlensystem
Datenaustausch

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Knopf

  • Current 4 years and 1 month, since May 2022

    Teamlead Technical Support

    dormakaba Deutschland GmbH

  • 1 year and 6 months, Nov 2020 - Apr 2022

    Team Leader Field Service

    Gebr. SCHMID GmbH

  • 5 years and 2 months, Sep 2015 - Oct 2020

    Assistant to Director

    Gebr. Schmid GmbH

  • 3 years and 1 month, Sep 2012 - Sep 2015

    Head of Service

    SCHMID Systems Inc.

    Leitung einer Serviceabteilung in einer amerikanischen Tochterfirma (SCHMID Systems Inc.), Personalverantwortung, Prozessoptimierung im Back Office, Erweitern/Vermarktung der Serviceprodukte im Amerikanischem Markt,

  • 5 years and 9 months, Jan 2007 - Sep 2012

    Order Administrator

    Gebr. SCHMID GmbH

    Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im kaufmännischem und technischen Bereich, Angebots- und Auftragsbearbeitung, technischer Kundendienst per Email oder Telefon,

  • 2 years and 7 months, Jun 2004 - Dec 2006

    Service Agent im Customer Service

    SCHMID Systems Inc.

  • 4 years and 11 months, Jul 1999 - May 2004

    Servicetechniker im Aussendienst

    Gebr. SCHMID GmbH

Ausbildung von Thomas Knopf

  • 3 years and 5 months, Mar 1993 - Jul 1996

    Abitur

    Gymnasium Strausberg/Gymnasium Sandersdorf

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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