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Thomas Knopf

würde sich über soziale Kontakte freuen. 👋

Angestellt, Teamlead Technical Support, dormakaba Deutschland GmbH
Bühl, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalverantwortung
Customer service
Prozessoptimierung
Key-User
SAP
SAP SD
Microsoft Office
Vermarktung
Bearbeitung
Auftragsabwicklung
Backoffice
Komplettsysteme
Angebotskalkulation
Markt
System
Kundenanfragen
Teamleitung
Management
Support
Beratung
Deutsch
Reporting
Beschaffung
ERP
Technologie
Anwendung
Englische Sprache
Kundenbeziehung
organisierte Arbeitsweise
Reisebereitschaft
zielstrebige Arbeitsweise
Engagement
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
ausdauernd
Lernbereitschaft
Selbstständigkeit
Leitung
Mitarbeiterführung
mehrjährige Auslandserfahrung
Kundenorientierung
Belastbarkeit
Motivation
Technisches Verständnis
Microsoft Excel
Personalmanagement
Kundenzufriedenheit
Kennzahlensystem
Datenaustausch

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Knopf

  • Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2022

    Teamlead Technical Support

    dormakaba Deutschland GmbH

  • 1 Jahr und 6 Monate, Nov. 2020 - Apr. 2022

    Team Leader Field Service

    Gebr. SCHMID GmbH

  • 5 Jahre und 2 Monate, Sep. 2015 - Okt. 2020

    Assistant to Director

    Gebr. Schmid GmbH

  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2012 - Sep. 2015

    Head of Service

    SCHMID Systems Inc.

    Leitung einer Serviceabteilung in einer amerikanischen Tochterfirma (SCHMID Systems Inc.), Personalverantwortung, Prozessoptimierung im Back Office, Erweitern/Vermarktung der Serviceprodukte im Amerikanischem Markt,

  • 5 Jahre und 9 Monate, Jan. 2007 - Sep. 2012

    Order Administrator

    Gebr. SCHMID GmbH

    Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im kaufmännischem und technischen Bereich, Angebots- und Auftragsbearbeitung, technischer Kundendienst per Email oder Telefon,

  • 2 Jahre und 7 Monate, Juni 2004 - Dez. 2006

    Service Agent im Customer Service

    SCHMID Systems Inc.

  • 4 Jahre und 11 Monate, Juli 1999 - Mai 2004

    Servicetechniker im Aussendienst

    Gebr. SCHMID GmbH

Ausbildung von Thomas Knopf

  • 3 Jahre und 5 Monate, März 1993 - Juli 1996

    Abitur

    Gymnasium Strausberg/Gymnasium Sandersdorf

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

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