Patrik Hodapp

Angestellt, Remote Support Leader, GE Healthcare
Freiburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Know-How
Ideen
Anregungen
Erfahrung in IT
Journalismus
Logistik
Gastronomie und der Veranstaltungsbranche
ITIL V3
Citrix
SQL-Datenbanken
Active Directory
Windows Clients
Windows Server
Prozessoptimierung
Dokumentation
Microsoft Office
SAP R/3
Wordpress
HTML
Hardware-Installation
Softwareverteilung
Helpdesk Support
1st & 2nd Level Support
Symantec Management Console
Projektarbeit
Key Account Management
Incident Management
Change Management
Inventarisierung
Android
iOS
Fernwartung
Netzwerkadministration
Virenschutz
Verfassen von Artikeln
SLA
statistische Auswertungen
Benutzerverwaltung
Eskalations-Management
Dispatching
Durchführung von Schulungen
Erstellung von Schulungsunterlagen
Backup-Strategien
Beschaffung
Rollout
Vertragsmanagement
VoIP
Exportabwicklung
Importsachbearbeitung
VMware
Content Management

Werdegang

Berufserfahrung von Patrik Hodapp

  • Current 10 years and 9 months, since Sep 2015

    Remote Support Leader

    GE Healthcare

  • Current 29 years and 3 months, since Mar 1997

    Herausgeber / Redakteur

    Tribe-Online Magazin, Freiburg

    Redaktionelle Artikel über Soft- und Hardware, Marketing, Suchmaschinen-Optimierung, Design und Gestaltung, Content Management System, HTML, CSS, Dreamweaver, Photoshop

  • 6 months, Jan 2015 - Jun 2015

    Mitarbeiter im IT Service Desk

    Testo AG, Lenzkirch & Titisee

    Customer Service, IT Helpdesk, First Level, Desktop, SAP

  • 4 years and 8 months, May 2010 - Dec 2014

    Support Consultant im Helpdesk

    IDS Scheer AG / Software AG, Freiburg

    Support Consultant im Helpdesk

  • 5 years and 4 months, Feb 2005 - May 2010

    IT-Administrator für Irland

    General Logistics Systems Ireland Ltd., Dublin

    First- und Second Level Support interne und externe Kunden, Key-Account Betreuung und Verwaltung im Raum Irland und Großbritannien, Betreuung der Gesamt-IT-Infrastruktur für sechs Standorte in Irland, Netzwerkadministration, Prozessablauf IT und Operating, Prozessdokumentation; Schulungen, Vergleich und Beschaffung für Hardware, Inventarverwaltung, IT Budget- Auslieferungs- und Verteilungsplanung, Projektmanagement, Pilotierung, Rollout und Support

  • 1 year and 5 months, Sep 2003 - Jan 2005

    IT-Administrator

    General Logistics Systems Germany GmbH & Co, OHG, Freiburg

    • Installation und Reparatur von Workstations und Hardware • Key Accounts Management, Betreuung und Anbindung • Netzwerkadministration, Data-Clearing, Backupmanagement • Budgetplanung Hardware in Absprache mit GL, Inventurverwaltung • SQL Abfragen per Skript • ACD-Auswertungen und Administration

  • 3 years and 10 months, Nov 1999 - Aug 2003

    Kaufmännischer Angestellter

    General Logistics Systems Germany GmbH & Co, OHG, Freiburg

    • Customer Service, Fahrerdisposition, Exportsachbearbeitung • Prozessdokumentation • Verlustprävention mittels Videotracking • Planung und Durchführung von Mitarbeiterschulungen

  • 2 years and 8 months, Apr 1997 - Nov 1999

    Sachbearbeiter / Speditionskaufmann

    Streck Transportgesellschaft mbH, Freiburg

    Abendabfertigung Sammelgut Verkehr, Disposition, Abrechnung, Export, Import

  • 1 year, Apr 1996 - Mar 1997

    Selbständiger Unternehmer

    Tribe GbR, Freiburg

    Herausgeber eines bundesweiten Printmediums für Musik und Multimedia Freier Journalist für diverse Magazine und Zeitungen Chefredakteur, Anzeigenakquise, Verwaltung, Budget, Buchhaltung Freier Journalist, Freiburger Wochenbericht, für wöchentlich erscheinende Computerrubrik Malibu Versand, Hamburg, für monatliches Magazin „Blast Off“ Redaktionelle Artikel über Soft- und Hardware, Marketing

  • 5 months, Nov 1995 - Mar 1996

    Speditions Kaufmann

    Adrijana Logistik, Umkirch

    Disposition und Abrechnung Jumbo-Fernverkehre

  • 1 year and 2 months, Oct 1994 - Nov 1995

    Konzert- und DJ-Manager

    Relax-Gastro GmbH, Freiburg

    Eventmanagement und Konzerte, Marketing, Discjockey, Schriftwechsel

  • 9 months, Dec 1993 - Aug 1994

    Zivildienst

    Caritas Freiburg

  • 4 months, Jun 1993 - Sep 1993

    Angestellter

    OBI Bau & Heimwerkermärkte GmbH & Co. KG, Freiburg

    Befristete Einstellung im Einzelhandel

  • 4 months, Jan 1993 - Apr 1993

    Speditionskaufmann

    Otto Schmid GmbH & Co. KG / Nedlloyd Unitrans GmbH, Freiburg

    Installation eines neues EDV Systems, Sammeleingang / Disposition Nahverkehr Befristete Übernahme nach der Ausbildung zum Speditionskaufmann

  • 2 years and 6 months, Aug 1990 - Jan 1993

    Ausbildung zum Speditionskaufmann

    Otto Schmid GmbH & Co. KG / Nedlloyd Unitrans GmbH, Freiburg

    Durchlaufene Abteilungen: Import, Export, Disposition, Fernverkehr, Nahverkehr, Sammelausgang, Sammeleingang, Packmittel, Dauerlager Abschluss: IHK Freiburg

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Alemanisch

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