Paul Fitz

Angestellt, Consultant, M-SOFT Organisationsberatung GmbH
Dissen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT- Consulting
Prozess Management
Produktmanagement
Complaint Management
CRM
Customer Relation Management
Quality Management
Quality Monitoring
Multichannel Customer Care
Customer Solution Manager
ibau Xplorer
Prozessoptimierung
Consulting
Kundenmanagement
Projektleitung WalkMe
Projektleitung Userlane
Software as a Service (SaaS)
Testmanagement
Software Testmanagement
Consulting Vertriebsprozesse
Consulting Kundenmanagementprozesse
Business-Process-Management
BPM
Change Management
Projektmanagement
Support
IT Beratung
After Sales Service
PASST ERP
ERP-Consulting
Customer Relationship Management (CRM)
CRM-Consulting
TIME4 Zeiterfassung

Werdegang

Berufserfahrung von Paul Fitz

  • Current 4 years and 7 months, since Nov 2021

    Consultant

    M-SOFT Organisationsberatung GmbH

    IT Consulting

  • 6 years and 8 months, Mar 2015 - Oct 2021

    Customer Solution Manager

    ibau GmbH

    Customer Solution Manager | Consulting | Prozessmanagement | Training | CRM | Produktmanagement | Projektmanagement

  • 3 months, Aug 2014 - Oct 2014

    Customer Readiness Testmanager (CRT)

    think consult Unternehmensberatung

    CRT (customer readiness test) Management/ Produktmanagement /Projektmanagement

  • 6 years and 8 months, Nov 2007 - Jun 2014

    Service & Sales / Second Level Service / CRM

    Telefonica Germany GmbH & Co. OHG

    Customer Service/ Technischer Support / CRM / Complaint Management / Up- und Cross-Selling/ Verkauf/ fachlicher Ansprechpartner

Ausbildung von Paul Fitz

  • 2 years and 6 months, Apr 2016 - Sep 2018

    Betriebswirtschaftslehre

    PFH Private Hochschule Göttingen

    Wirtschaftsinformatik, Gründungsmanagement, Wirtschaftspsychologie

  • 2 years, Dec 2011 - Nov 2013

    Staatlich geprüfter Betriebswirt

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Russian

    C1 (Fließend)

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