Paulina Trytko

-Telefonische und E-Mail Kundenberatung in Deutsch, Englisch und Polnisch Sprache Kunden Support -Lösung von Bestellung und Zahlungsprobleme -Zusammenarbeit mit verschiedene Fachabteilungen -Quality Prüfungen in Rahmen von SLA vorgaben -Durchführung von  Projektrelevante Schulungen für Neuangestellte

-Teilnahme an der Erstellung von Konzepten und Strategien -Verteilung der täglichen Aufgaben -Projektbezogene Analyse - und Forschungsaktivitäten -Handbuch erstellen für andere Mitarbeiter -Unterstützung des Teammanagements bei der Arbeit

-Telefonische und E-Mail Kundenberatung und -Unterstützung von Kunde in IT relevante Störungen (Tickets Eröffnung, INC) -Netzwerk und e-mail Konten administration (REQ) -Unterstützung des Team Management in Team Relevante Arbeit -Fern Unterstützung des Benutzers (remote support) (SAP,Ms.Office, Ms.Outlook, iOS and Windows Phone Synchronisation und weitere Netzwerk Probleme) -Schulung von Neue Mitarbeitern

Studien in Portugal, Student Exchange Programm (Erasmus +). Master-thesis: Outsourcing IT Functions is an effective method in terms of conducting a business.

Engineer-thesis: The analysis of barrier properties of materials with PCM microcapsules.