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Petra Franke

Angestellt, Customer Success Manager, ThinkOwl Europe GmbH
Mülheim-Kärlich, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Künstliche Intelligenz
Kundenservice
www.ThinkOwl.de
360° Servicedesk-Lösung
Cloud Lösungen
Modulare ECM-Lösungen
selbstlernende digitale Poststelle
automatisierte Posteingangsverarbeitung
E-Mail
Brief
Fax
Chat & ChatBot
Social Media
Dunkelverarbeitung
Automatisierung
DMS
Dokumentenmanagement
Rechnungsverarbeitung
Klassifizierung
automatische Extraktion
unscharfe Suche
Validation
Workflow-Management
Prozess-Management
ERMS
E-Mail-Response-Management
Web Self Service
selbstlernende FAQ
Customer Self Service
Textanalyse
Textmining
Semantische Technologien
Wissensmanagement
Knowlegde-Management
Multi-Kanal-Management
Social Media Integration

Werdegang

Berufserfahrung von Petra Franke

  • Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2022

    Customer Success Manager

    ThinkOwl Europe GmbH
  • Bis heute 11 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2013

    Head of Sales & Alliances

    ITyX Solutions AG

  • 4 Jahre und 11 Monate, Okt. 2008 - Aug. 2013

    Sales Manager

    ITyX Solutions AG

  • 2 Jahre und 10 Monate, Dez. 2005 - Sep. 2008

    Referentin Vertriebs- und Marketingmanagement

    Sparkasse KölnBonn
  • 1 Jahr und 4 Monate, Aug. 2004 - Nov. 2005

    Referentin Gesamtbankstrategie und Ergebnissteuerung

    Sparkasse KölnBonn
  • 3 Jahre und 5 Monate, März 2001 - Juli 2004

    Einsatz in diversen Vertriebs- und Stabsbereichen

    Sparkasse KölnBonn
  • 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 1998 - Feb. 2001

    Ausbildung zur Bankkauffrau

    Sparkasse KölnBonn

Ausbildung von Petra Franke

  • 3 Jahre und 5 Monate, März 2001 - Juli 2004

    Wirtschaft

    Fachhochschule Köln

    Banking and Finance

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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