Petra Raab

Angestellt, Mobility&Asset, Raiffeisen Informatik Technical Services GmbH
Vienna, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Personalführung
Leadership
ITIL
KPI - Operative Verantwortung
Ressourcenplanung
Zielstrebigkeit
Ehrgeiz
Pünktlichkeit
Teamleitung
Ehrlichkeit
Lehrlingsausbildung
Freundlichkeit
Höflichkeit
Freude an der Arbeit
Hilfsbereitschaft
PC-Kenntnisse
Administration
Personalmanagement
Inbound
Telefonie
Vertragsverhandlungen

Werdegang

Berufserfahrung von Petra Raab

  • Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit Jan. 2023

    Mobility&Asset

    Raiffeisen Informatik Technical Services GmbH

    •Bestandsverwaltung und Life Cycle Management für Mobiltelefone und Smartphones •Administration, Bestellwesen und Reporting •Simkartenmanagement (Simkartenaktivierung sowie Verwaltung aller auf einer Simkarte verfügbaren Dienste) •elektronisches Rechnungsmanagement - nie wieder Kostenstellen Monat für Monat händisch zuordnen (optional auch mit Rechnungskontrolle und Freigabe) •Reparaturabwicklung durch professionelle Partner •Unterstützung bei Vertragsverhandlungen .Assetpflege: Drucker, Clients

  • 6 Jahre und 4 Monate, Okt. 2016 - Jan. 2023

    Teamleiterin IT-Service

    Raiffeisen Informatik Technical Services GmbH

  • 11 Jahre und 3 Monate, Juli 2005 - Sep. 2016

    Mobiltelefonie

    Raiffeisen Informatik Technical Services GmbH

    •Bestandsverwaltung und Life Cycle Management für Mobiltelefone und Smartphones •Administration, Bestellwesen und Reporting •Simkartenmanagement (Simkartenaktivierung sowie Verwaltung aller auf einer Simkarte verfügbaren Dienste) •elektronisches Rechnungsmanagement - nie wieder Kostenstellen Monat für Monat händisch zuordnen (optional auch mit Rechnungskontrolle und Freigabe) •Reparaturabwicklung durch professionelle Partner •Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

  • 3 Jahre und 8 Monate, Nov. 2001 - Juni 2005

    Callcenter

    NextiraOne

    Callcenter Inbound, Technische Hardware Probleme aufgenommen und an die zuständige Abteilung weiter geleitet. Firma Alcatel danach Nextira One

  • 8 Monate, Aug. 2000 - März 2001

    Call-Center-Agent

    Master Management

    Call Center im Inbound bei Master Management bzw. UPC Telekabel

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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