Petra Raab
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Petra Raab
- Bis heute 8 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2016
Teamleiterin IT-Service
Raiffeisen Informatik Technical Services GmbH
- 11 Jahre und 3 Monate, Juli 2005 - Sep. 2016
Mobiltelefonie
Raiffeisen Informatik Technical Services GmbH
•Bestandsverwaltung und Life Cycle Management für Mobiltelefone und Smartphones •Administration, Bestellwesen und Reporting •Simkartenmanagement (Simkartenaktivierung sowie Verwaltung aller auf einer Simkarte verfügbaren Dienste) •elektronisches Rechnungsmanagement - nie wieder Kostenstellen Monat für Monat händisch zuordnen (optional auch mit Rechnungskontrolle und Freigabe) •Reparaturabwicklung durch professionelle Partner •Unterstützung bei Vertragsverhandlungen
- 3 Jahre und 8 Monate, Nov. 2001 - Juni 2005
Callcenter
NextiraOne
Callcenter Inbound, Technische Hardware Probleme aufgenommen und an die zuständige Abteilung weiter geleitet. Firma Alcatel danach Nextira One
Call Center im Inbound bei Master Management bzw. UPC Telekabel
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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