Petra Raab
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Petra Raab
- Current 3 years and 5 months, since Jan 2023
Mobility&Asset
Raiffeisen Informatik Technical Services GmbH
•Bestandsverwaltung und Life Cycle Management für Mobiltelefone und Smartphones •Administration, Bestellwesen und Reporting •Simkartenmanagement (Simkartenaktivierung sowie Verwaltung aller auf einer Simkarte verfügbaren Dienste) •elektronisches Rechnungsmanagement - nie wieder Kostenstellen Monat für Monat händisch zuordnen (optional auch mit Rechnungskontrolle und Freigabe) •Reparaturabwicklung durch professionelle Partner •Unterstützung bei Vertragsverhandlungen .Assetpflege: Drucker, Clients
- 6 years and 4 months, Oct 2016 - Jan 2023
Teamleiterin IT-Service
Raiffeisen Informatik Technical Services GmbH
- 11 years and 3 months, Jul 2005 - Sep 2016
Mobiltelefonie
Raiffeisen Informatik Technical Services GmbH
•Bestandsverwaltung und Life Cycle Management für Mobiltelefone und Smartphones •Administration, Bestellwesen und Reporting •Simkartenmanagement (Simkartenaktivierung sowie Verwaltung aller auf einer Simkarte verfügbaren Dienste) •elektronisches Rechnungsmanagement - nie wieder Kostenstellen Monat für Monat händisch zuordnen (optional auch mit Rechnungskontrolle und Freigabe) •Reparaturabwicklung durch professionelle Partner •Unterstützung bei Vertragsverhandlungen
- 3 years and 8 months, Nov 2001 - Jun 2005
Callcenter
NextiraOne
Callcenter Inbound, Technische Hardware Probleme aufgenommen und an die zuständige Abteilung weiter geleitet. Firma Alcatel danach Nextira One
- 8 months, Aug 2000 - Mar 2001
Call-Center-Agent
Master Management
Call Center im Inbound bei Master Management bzw. UPC Telekabel
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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