Petra Reitberger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Petra Reitberger
- Bis heute 16 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2009indevis IT-Consulting and Solutions GmbH
inside sales/Renewal Management und Order Management
Vertrags- und Terminüberwachung, Kundenbetreuung, Angebots- und Auftragserstellung, Dokumentation und Auswertung; Liefer-und Rechnungsreklamtionen
- 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2005 - Dez. 2008
Service Managerin
T-Systems
Planung, Dokumentation und Umsetzung von IT-Service in komplexen Lösungen, Erstellen von techn. Betriebs- und Servicekonzepten, Ressourcenauswertung und Reporting
- 7 Jahre, Okt. 1998 - Sep. 2005
Customer Service Manager
Deutsche Telekom AG/Tochterunternehmen Network Projects&Services GmbH
Technischer Support (Kostenermittlung, SAP-Einführung, systemtechnische Serviceabbildung)
Geschäftskundenbetreuung mittlerer bis großer Kunden (Kundenakquisition, Auftrags- und Reklamationsbearbeitung)
Einsatz in analogen und digitalen Vermittlungsstellen im Raum München (Entstörung/Überwachung/Messung, Disposition)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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