Philip Brade
Angestellt, Quality Analyst / Process Manager, TELUS International Europe
Abschluss: Kaufmann für Dialogmarketing, Industrie- und Handelskammer
Leipzig, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Philip Brade
Bis heute 6 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2018
Quality Analyst / Process Manager
TELUS International Europe- Entwicklung, Begleitung und Überprüfung von Qualitätsmaßnahmen - Vorbereitung, Koordination und Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen und Trainings - Vorbereitung von Powerpoint Präsentationen für interne und externe Meetings und Trainings - Planung und Durchführung von projektbezogenen Workshops - Gestaltung und Pflege von Prozessen - Themenbezogene Kommunikation und Abstimmung mit dem Auftraggeber - Verantwortung für das Infomanagement - Proaktives Beschwerdemanagement
8 Jahre und 2 Monate, Feb. 2010 - März 2018
Teamleiter
Competence Call Center Leipzig GmbH
1 Jahr und 10 Monate, Mai 2008 - Feb. 2010
Call Center Agent
Competence Call Center Leipzig GmbH
Ausbildung von Philip Brade
3 Jahre und 1 Monat, Jan. 2014 - Jan. 2017
Kaufmännisch
Industrie- und Handelskammer
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut