Philip Köhler

Angestellt, IT Service-Manager, accompio GmbH
Einbeck, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
Technische Kenntnisse
Stakeholder Management
Prozessoptimierung
Vertragsmanagement
1st und 2nd Level Support
ITIL v4 Foundation
Problem Management
Kommunikationsfähigkeit
belastbar
Rasche Auffassungsgabe
ausgeprägte Kundenorientierung
Sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise

Werdegang

Berufserfahrung von Philip Köhler

  • Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Juli 2022

    IT Service-Manager

    accompio GmbH
  • 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2021 - Juni 2022

    IT-Anwenderbetreuer

    Evangelisches Krankenhaus Göttingen-Weende gGmbH

    Arbeiten im Ticketsystem OTRS, Verwalten und administrieren der gesamten PCs im Backend und Frontend sowie deren Software, 1st Level, Projekt: Kartenleser auf den Stationen eingeführt, Ansprechpartner für Themenkoordination für Kunden und einhalten der SLAs

  • 1 Jahr, Jan. 2020 - Dez. 2020

    Informationselektroniker

    Georg-August Universität Göttingen

  • 2 Jahre und 11 Monate, Feb. 2017 - Dez. 2019

    IT-Systemadministrator

    mod IT Services GmbH

    2nd Level Support für Hard- und Software, Arbeiten mit diversen Administrativen Tools sowie den Umgang mit Ticketsystemen Matrix42, Valuemation und Empirum42 als Softwareverteilung. Projekte: Surface HUB implementieren im Unternehmen, W10 Rollout

  • 6 Monate, Aug. 2016 - Jan. 2017

    Fachinformatiker Systemintegration

    SOL Computer

    Von der erst Entstörung, lösen Komplexer Fehler, bis zur Planung und Umsetzung von Projekten. Komplett Support für Privatleuten bishin zu Mittelständischen Unternehmen.

  • 1 Jahr, Aug. 2015 - Juli 2016

    IT-Systemadministrator

    Ricoh Deutschland GmbH

    OnSite Hardware und Software Support im Second Level, sowie Klein Projekt mit Hardware. Verantwortlicher für den IT-Kiosk in der IT. Arbeiten mit diversen Administrativen Tools sowie Arbeiten mit dem Ticketsystem Service NOW

Ausbildung von Philip Köhler

  • 3 Jahre, Aug. 2012 - Juli 2015

    MMBBS Hannover

    Abgeschlossene Ausbildung zum Informationselektroniker für Bürosystemtechnik. Schwerpunkte: Drucktechnik und Informatik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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