Daniel Stühring

• Analyse der bestehenden Infrastruktur, Schnittstellen und Prozesse • Zukunftsorientierte und gesamtheitliche IT- Strategien entwickeln • Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen • Planen und Bereitstellen der Projektinfrastruktur • Koordination von Softwareeinführungen • Dienstleisterauswahl (Long List, Short List, Beauty Contest) • Steuerung und Monitoring von Dienstleistern • Präsentationen/Entscheidungsvorlagen für C-Level erstellen • Stakeholder Management

• Schnittstelle zwischen IT u. den Fachabteilungen • IT-Infrastruktur Analyse u. Konzept/Zielbild entwickeln • IT-Landschaft harmonisieren u. Datenaustausch automatisieren • Prozesse automatisieren u. papierlos gestalten • Dienstleisterauswahl durchführen (Long List, Short List, Beauty Contest) • Implementierungspartner u. Dienstleister steuern und überwachen • Softwareeinführung betreuen (POC, Friendly User Test, Rollout, GoLive) • Entscheidungsvorlagen u. Präsentationen erstellen

• Bundesweiter Einsatz bei bekannten Marktgrößen • Prozessanalyse und Prozessoptimierung (angelehnt an ITIL Best Practice) • Change Management einführen und begleiten • Bestehende Softwarekomponenten ablösen und neue Applikation implementieren • Restrukturierung von globalen IT Service Desks • Einführen von IT Service Management Lösungen (Matrix 42 Service Store) • Kundenschulungen und Workshops durchführen

• Erziehung meines Sohnes Maximilian • Erfolgreiche Zertifizierung „ITIL Foundation“ • Vorbereitung auf die Zertifizierung „ITIL Expert“

• Koordination Client-Rollout (POC, Friendly User Test und Go-Live) • Serviceprozesse für europaweiten Rollout designen u. einführen • Supportprozessen für Produktivbetrieb designen u. einführen • Change Management einführen u. begleiten • Service Portfolio Review u. Neustrukturierung • SLA Review u. Aktualisierung • Training für 1st/2nd Level Support • Entscheidungsvorlagen/Präsentationen erstellen • Reporting zum SteerCo und Management • Technische Projektleitung

• Erstellen von IT-Konzepten • Einrichten von Client-, Netzwerk- und IT-Infrastruktur • Softwareverteilung und Workplace Managed Services für MAC OS integriert • Standard Mac OS Client-Build erstellt (Kunde-DTAG) • 1st & 2nd Level IT-Support • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung • Schnittstellenfunktion zwischen dem Support und den Fachabteilungen • Erstellen von Entscheidungsvorlagen und Präsentationen

• Eigenverantwortliche Projektdurchführung (Budget von über 100.000,- €) • Pflege und Ausbau von Client-, Netzwerk- und Serverinfrastruktur • Support im 1st und 2nd Level erbringen • Durchführen von Schulungen • IT Onboarding für neue Mitarbeiter