Philip Rafalt

Angestellt, Leitung Kundenservice, LINZ AG / MANAGEMENTSERVICE LINZ GmbH
Linz, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Prozessmanagement
Prozessoptimierung

Werdegang

Berufserfahrung von Philip Rafalt

  • Bis heute 8 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2017

    Leitung Kundenservice

    LINZ AG / MANAGEMENTSERVICE LINZ GmbH

    Leitung des Geschäftsbereichs Kundenservice. Verantwortlich für alle After-Sales-Aktivitäten im LINZ AG-Konzern: Kundenzentrum, Call Center, Telefonvermittlung, Zählerablesung, Konzernabrechnung (Verbrauchsabrechnung), Konzerndebitoren, Kundenprozesse - Entwicklung und Support, Kunden Feedback Management.

  • 6 Monate, Juli 2016 - Dez. 2016

    Design. Leitung Kundenservice

    LINZ AG / MANAGEMENTSERVICE LINZ GmbH

  • 5 Jahre und 3 Monate, Apr. 2011 - Juni 2016

    Leiter Vertrieb Privat- und Gewerbekunden Gas

    LINZ AG / LINZ GAS Vertrieb

  • 4 Jahre und 7 Monate, März 2007 - Sep. 2011

    Landesvorsitzender

    Junge Generation OÖ

  • 4 Jahre und 9 Monate, Juli 2006 - März 2011

    Projektkoordinator CRM / Marketing

    LINZ AG
  • 4 Jahre und 7 Monate, Juni 2002 - Dez. 2006

    Moderator, Trainer

    Renner Institut OÖ

  • Assistent der Geschäftsführung

    NIROTEC Aschl GmbH

  • Assistent der Abteilungsleitung, Trainer

    BBRZ Österreich & Reha GmbH

  • Studienassistent

    JKU Linz - Institut für Philosophie und Wissenschaftstheorie

  • Studienassistent

    JKU Linz - Institut für Unternehmensführung

  • Praktikant

    TMT Equipement (Paris)

Ausbildung von Philip Rafalt

  • 2 Monate, Mai 2019 - Juni 2019

    Natopia

  • 9 Monate, Okt. 2017 - Juni 2018

    Tiroler Bergwanderführer-Ausbildung

    Tiroler Bergsportführerverband

  • 1 Monat, Dez. 2013 - Dez. 2013

    Instruktorausbildung

    Bundessportakademie Innsbruck

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2012 - Juni 2014

    Universitätslehrgang Energiemanagement

    Johannes Kepler Universität

    Technik - Recht - Wirtschaft

  • 5 Monate, März 2012 - Juli 2012

    Compact Management

    LIMAK Austrian Business School

  • 2 Monate, Okt. 2011 - Nov. 2011

    Instruktorausbildung

    Bundessportakademie Innsbruck

  • Bis heute 15 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2009

    Politische Bildung

    Johannes Kepler Universität Linz

  • 1 Monat, Aug. 2009 - Aug. 2009

    Laurea in economia aziendale

    Freie Universität Bozen

    Studientitelanerkennung

  • 6 Jahre und 2 Monate, Okt. 1999 - Nov. 2005

    Betriebswirtschaftslehre

    Johannes Kepler Universität Linz

    - Strategisches Management - Dienstleistungsmanagement - Produktions- und Logistikmanagement - Personalwirtschaft - Fachsprache Englisch

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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