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Philipp Bach

Angestellt, Leitung Kundenkontaktmanagement, Autohaus-Gruppe Senger
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
E-Commerce
Management
Kundenzentrierung
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Vertrieb
Kundenorientierung
Customer Experience Management
Outsourcing
Qualitätsmanagement
CRM
Business Development
Marketing
Nearshoring
Offshoring
Outsourcing Lösungen
Customer service
Kundenbetreuung
Einkauf
Key Account Management
operative u. kaufmännische Steuerung
Vertriebsentwicklung
Logistik
Betreuung von Versandhandelsthemen
Verhandlungsgeschick
Durchsetzungsvermögen
souveränes Auftreten
Unternehmerisches Denken und Handeln
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Philipp Bach

  • Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2022

    Leitung Kundenkontaktmanagement

    Autohaus-Gruppe Senger
  • 2 Jahre und 2 Monate, Juli 2020 - Aug. 2022

    Head of Contact Center

    reuter.de
  • 4 Jahre und 8 Monate, Nov. 2015 - Juni 2020

    Leitung Dienstleistersteuerung

    DP CSC - Deutsche Post DHL Group

  • 1 Jahr und 11 Monate, Dez. 2013 - Okt. 2015

    Accountmanager Vertrieb & Marketing

    DP CSC - Deutsche Post DHL Group

  • 2 Jahre und 1 Monat, Nov. 2011 - Nov. 2013

    Key Account Manager

    arvato | Bertelsmann

    Kundenmanger im Bereich eCommerce

  • 8 Monate, März 2011 - Okt. 2011

    Projektmitarbeiter

    arvato | Bertelsmann

    Kundenmanagement eCommerce

  • 10 Monate, Mai 2010 - Feb. 2011

    Kundenmanagement e-Commerce

    arvato | Bertelsmann

    Praktikum im Kundenmanagement im Bereich eCommerce

Ausbildung von Philipp Bach

  • Bis heute 10 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2015

    Executive MBA in Marketing und Dialogmarketing

    UNIKIMS - die Management School der Universität Kassel

  • 3 Jahre und 7 Monate, Okt. 2006 - Apr. 2010

    Wirtschaftswissenschaften

    Universität Paderborn

    Marketing, Management

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    -

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