Philipp Bach

Angestellt, Leitung Kundenkontaktmanagement, Autohaus-Gruppe Senger
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
E-Commerce
Management
Kundenzentrierung
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Vertrieb
Kundenorientierung
Customer Experience Management
Outsourcing
Qualitätsmanagement
CRM
Business Development
Marketing
Nearshoring
Offshoring
Outsourcing Lösungen
Customer service
Kundenbetreuung
Einkauf
Key Account Management
operative u. kaufmännische Steuerung
Vertriebsentwicklung
Logistik
Betreuung von Versandhandelsthemen
Verhandlungsgeschick
Durchsetzungsvermögen
souveränes Auftreten
Unternehmerisches Denken und Handeln
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Philipp Bach

  • Current 3 years and 10 months, since Aug 2022

    Leitung Kundenkontaktmanagement

    Autohaus-Gruppe Senger
  • 2 years and 2 months, Jul 2020 - Aug 2022

    Head of Contact Center

    reuter.de
  • 4 years and 8 months, Nov 2015 - Jun 2020

    Leitung Dienstleistersteuerung

    DP CSC - Deutsche Post DHL Group

  • 1 year and 11 months, Dec 2013 - Oct 2015

    Accountmanager Vertrieb & Marketing

    DP CSC - Deutsche Post DHL Group

  • 2 years and 1 month, Nov 2011 - Nov 2013

    Key Account Manager

    arvato | Bertelsmann

    Kundenmanger im Bereich eCommerce

  • 8 months, Mar 2011 - Oct 2011

    Projektmitarbeiter

    arvato | Bertelsmann

    Kundenmanagement eCommerce

  • 10 months, May 2010 - Feb 2011

    Kundenmanagement e-Commerce

    arvato | Bertelsmann

    Praktikum im Kundenmanagement im Bereich eCommerce

Ausbildung von Philipp Bach

  • Current 11 years and 2 months, since Apr 2015

    Executive MBA in Marketing und Dialogmarketing

    UNIKIMS - die Management School der Universität Kassel

  • 3 years and 7 months, Oct 2006 - Apr 2010

    Wirtschaftswissenschaften

    Universität Paderborn

    Marketing, Management

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

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