RUTH CARBALLAR SALGUERO

 Atención y asesoramiento personalizado al cliente.  Especialidad: grupos y empresas.  Gestión de producto y actualización ofertas y novedades.  Captación y fidelización de nuevos clientes.  Gestión presupuestos e informes sobre las necesidades de los clientes.  Aportación informes de seguimiento a la dirección.  Supervisión área calidad: seguimiento post venta de los clientes, resolución de incidencias y reclamaciones.  Control cobros, pagos y facturación. Cierre de caja.

Experta docente de cursos profesionales turismo y de la Fundación tripartita.  Elaboración propuestas formativas, material didáctico, seguimiento y cierre. Reclutamiento y criba alumnos y tutores. Gestión ayudas y subvenciones.  Apoyo comercial en venta y asesoramiento del alumnado.  Gestión formación continua bonificada a empresas. Detección necesidades y planificación formación anual.  Seguimiento alumnado, asesoramiento profesorado, control materiales, así como tareas administrativas.

 Funciones generales de apoyo a la administración.  Tutorización, gestión cursos privados modalidad online y creación de contenidos a través de plataforma Moodle.  Seguimiento de las acciones formativas.  Control y supervisión de agenda, archivo, material didáctico.  Gestión comercial de las unidades formativas.  Manejo habitual de la plataforma de la fundación tripartita: comunicación, finalización y coste de los cursos.  Gestora formación del grupo AEDHE mediante contratos programa.

Funciones: Gestión de agenda, correspondencia y archivo. Atención telefónica y recepción de visitas. Gestión presupuestos clientes. Apoyo a las áreas administrativas realizando tareas contables, facturación, gestión de nóminas, gestión de impuestos. Organización de reuniones y eventos.

Especialidad en estudios de mercado, Gestión de empresas turísticas, recursos humanos y gestión del cambio. Avalado por la ANECA. Proyecto fin de máster: "Estudio de Viabilidad económico-financiera de un establecimiento hotelero especializado para discapacitados".

Gestión de empresas turísticas.

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