Ing. Rainer Liebig
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rainer Liebig
- Bis heute 6 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2018
Sachbearbeiter IT-Servicedesk
Landeshauptstadt München, KVR
Aufgaben des IT-Service Desks durchführen für KVR im Rahmen des 1st / 2nd Level - SPOC am Telefon/per Remote + vor Ort-Betreuung (Arbeitsplatzdienste) u.a. Behebung von Störungen und Durchführung von Changes der Client-APs in den Betrieb Hard-und Software, Einleiten und Bearbeiten des Problem Managements
- Bis heute 7 Jahre, seit Juni 2018
IT-Systemadministrator Zentrale Server und Netze 3rd-Level
Landeshauptstadt München / RBS-IT-ITNSM extern über Allgeier Experts Pro
Zentrale Server/Netze, Schwerpunkt Betrieb sowie aktuell Ansprechpartner für ITNSM für die Überführung des Projekts „Neue Softwareverteilung DSM – Pädagogik“ in den Betrieb
- 2 Monate, Apr. 2018 - Mai 2018
Weiterqualifizierung/berufliche Neuorientierung
-
berufliche Orientierungsphase Interim
- 6 Monate, Okt. 2017 - März 2018
Support Engineer
Allplan Deutschland GmbH
Technischer Support B2B Deutschland Software Allplan
Technical Customer Service B2B / Kundenbetreuung (i.A. von Amadeus FiRe Munich)
- 6 Jahre und 5 Monate, Juli 2007 - Nov. 2013
Product Specialist Customer Support Team EMEA Archiving
Open Text Software GmbH, Grasbrunn
- 1 Jahr und 4 Monate, März 2006 - Juni 2007
Customer Service Professional FC/SAN-Infrastructure
HP Hardware Solution Center Dessau i. A. der Sitel GmbH, 03/2006 – 06/2007
Support der Hardware Technik im FC/SAN großer RZ- Technischer Hardware Support für die HP Enterprise Kunden in der D A CH – Region per Ticketsystem, Email, 24x7 - / Premiumkunden - Hotlines, Remote - Dispatching Spare Parts, Unterstützung der Vor-Ort-Einsätze der Consultants, Begleitung Technische Eskalationen in Verbindung mit L2/L3 / DEV, - 3-Schichtbetrieb auch am Wochenende/Feiertags + 24x7 im Office - Follow-The Sun Betrieb.
- 2 Monate, Jan. 2006 - Feb. 2006
Customer Service Professional FC/SAN-Infrastructure
HP Hardware Solution Center, Dessau i. A.: ADDECCO Eng./SITEL) 01/2006 –02/2006
The same on behalf of SITEL GmbH
- 12 Jahre und 11 Monate, Feb. 1993 - Dez. 2005
Systembetreuer Netzwerke
Leipziger Volkszeitung LVDG & CO KG /L. Rundschau/ Dresdner Neueste Nachrichten
Anwender - Support Redaktion, Herstellung/Druckvorstufe, Verlags/Druckerei-Verwaltung Administration Netzwerke, Applikationsbetrieb Server-Client Unix-/Windows Server, PC/Mac, teils Schichtbetrieb, 24x7, Wochenendbereitschaft, Hotline, Sofort-Einsatz beim Kunde (Netzwerk_Infrastruktur, SW/HW-Support der Produktion der Zeitung/Anzeigen von ca. 16 Außenredaktionen und den Geschäftsstellen.
- 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 1989 - Dez. 1991
Softwareentwickler
TRIDELTA AG Keramische Werke Hermsdorf/Thür.
CAQ-Chemische Industrie/Ferritkern Produktion + Kostenstellen-/K.Arten-Rechnung - Applikation
- 11 Monate, Juli 1984 - Mai 1985
Operator im Rechenzentrum
Maschinenfabrik Herkules / Gießere, Meuselwitz/Thür.
Maschinenfabrik Herkules / Gießerei July 1984 – May 1985 (11 months)
Ausbildung von Rainer Liebig
- 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 1992 - Feb. 1993
Netzwerk Softwareentwickler,
Siemens AG - Training Center Siemens Nixdorf - Ost Hermsdorf/Thür.
in Vollzeit, Während Dauer arbeitssuchend
- 3 Jahre und 2 Monate, Nov. 1986 - Dez. 1989
Betriebssysteme, Programmiersprachen, Softwareentwicklung
FH für Informatik Zittau/Görlitz
Betriebssysteme, Programmiersprachen, Softwareentwicklung
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 1982 - Juli 1984
Operater Rechenzentrum der Gießerei/Maschinenfabrik i+k
Berufsausbildung Im Datenverarbeitungszentrum Leipzig (Berufsfachschule)
duale Ausbildung Softwareentwicklung und Großrechner-Betrieb im 3-Schichtdienst Activities and Societies: Duale Ausbildung
Sprachen
Englisch
Gut
Deutsch
Muttersprache
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