Rainer Sander

• Prozessmanagement • Planung und Durchführung von Clientmigrationen im Server und Clientbereich von Mittelstandischen Unternehmen. • Planung und Durchführung von Clientmigratonen im Kundenauftrag im Behördenumfeld. • Kommunikationsmanagement zwischen Kunde und Dienstleister, Lösungsorientierte Vermittlerfunktion unter Einhaltung der Vorschriften und Verträge und SLA, Datenschutzbestimmungen. • ......

Planung, Koordination und Umsetzung der technischen Transitionsaktivitäten bei IT-Projekten sowie Unterstützung und Koordination des Betriebes der standardisierten IT-Infrastruktur in den europäischen Panasonic Niederlassungen • Service Planung und Projektunterstützung • Service Verbesserung und Kundenkommunikation • Service Reporting und Dokumentation • Lieferanten und Partner Management

Providermanagement • Leitung und Einberufung CAB - Change Advisery Board • Eskalationsmanagement mit Provider und Kunden • Kommunikationsmanagement zum Kunden und Provider • Prozessdefinition und -optimierung • Problemmanagement • Technische Koordination von Teilprojekten

• Standortleitung • Führen des lokalen Support- und Salesteams • Planung, Installation und Support einer lokalen Infrastruktur • Projektmanagement • Präsentation, Angebotserstellung und Verhandlungsführung • Repräsentation des Unternehmens auf Fachmessen und Veranstaltungen

Diktat & Transkriptionslösungen Technischer Support, Infrastrukturelle Planung und Installation, Infrastruktur, Netzwerk und Telekoms, technischer Einkauf, Hard- und Software, Angebotserstellung und Training

Innerbetrieblicher Dienstleister im Bereich Client Computing. • Organisation und Unterstützung des 2nd und 3rd Level Supports • Lokale Planung und Umsetzung globaler Soft- und Hardwareprojekte • Planung, Durchführung und Überwachung lokaler Projekte • Notdienst, Opperations und Support für den Bereich Telecoms, Server und Collaboration Services • Einführung und Anwendertraining neuer globaler Technologien und Tools