Ralf Kuegler

Angestellt, Service Expert, DMG MORI
Moers, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

CNC Service Erfahrung
Customer Service
First Level Support

Werdegang

Berufserfahrung von Ralf Kuegler

  • Bis heute 7 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2018

    Service Expert

    DMG MORI

    1st Level Support für Werkzeugmaschinen mit vorwiegend Sinumerik sowie Heidenhain Steuerungen. 1st Level Support für Robo2Go und weiteren Automationslösungen.

  • 8 Jahre und 3 Monate, März 2010 - Mai 2018

    Serviceleiter

    Yamazaki Mazak Deutschland GmbH

    - Führung eines Serviceteams von ca. 23 Mitarbeitern/-innen im Innen und Außendienst - Zusätzliche Personalverantwortung für 7 externe Service-Partnerfirmen mit über 20 Servicetechnikern - Korrespondenz mit Kunden, Vertretungen und den Produktionswerken in England, Japan, China und Singapur - Kundenbesuche und Fachmessenbetreuung - Abwicklung von Garantieaufträgen mit Kunden und/oder mit den o. g. Produktionswerken - Reklamationsbearbeitung mit Lieferanten, Kunden und Service-Partnerfirmen

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2008 - März 2010

    Technischer Vertriebssachbearbeiter

    Yamazaki Mazak Deutschland GmbH

    Technischer Vertriebsachbearbeiter für CNC Werkzeugmaschinen - Erstellen von Angeboten und Kalkulationen - Bearbeiten von Aufträgen einschließlich Maschinenreservierungen und Lieferzeitüberwachung - Technische Abklärung mit unseren internationalen Lieferwerken und lokalen Zulieferern - Unterstützung des Außendienst und Betreuung der Kunden

  • 9 Jahre, Okt. 1999 - Sep. 2008

    Servicetechniker Elektronik

    Yamazaki Mazak Deutschland GmbH

    Servicetechniker Schwerpunkt Elektronik für CNC Werkzeugmaschinen - Elektrische Fehlersuche an CNC-Werkzeugmaschinen mit Mazatrolsteuerung (alle Steuerungstypen bis Matrixsteuerung) sowie Heidenhain iTNC530 Steuerung - Einfache Reparaturen von mechanischen Baugruppen - Einbau von Optionen und Modifikationen - Bedienereinweisungen - Telefonische Problemanalyse und Kundenbetreuung im Innendienst - Fachliche Unterstützung unserer Techniker im Außendienst - Angebotserstellung und Ersatzteilbestellungen

  • 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 1998 - Sep. 1999

    Industrieelektroniker

    TRW Fahrwerksysteme GmbH & Co. KG

    Industrieelektroniker TRW Fahrwerksysteme, Krefeld Automobilzulieferer für Fahrwerkskomponenten Wartung/Instandhaltung von CNC-Werkzeugmaschinen und automatisierten Montagebändern im Schichtdienst

  • 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 1996 - Jan. 1998

    Betriebstechniker und Anlagenführer

    Ingenieurgesellschaft Glasbeschichtung und Anlagenplanung mbH

    Schichtführer und Betriebstechniker IGA mbH, Düsseldorf - Schichtführer einer Produktionsanlage von bis zu 9 Mitarbeitern/-innen zur automatischen Beschichtung von Glasflaschen - Überwachung der Abläufe - Disposition von Verbrauchsmaterialien - Instandhaltung der Anlage bei elektrischen und mechanischen Störungen - Einhaltung der vorgegebenen Lieferspezifikation, Qualitätskontrollen

  • 4 Jahre und 7 Monate, Juni 1991 - Dez. 1995

    Energieanlagenelektroniker

    Duisburger Verkehrsgesellschaft AG

    Energieanlagenelektroniker Duisburger Verkehrsgesellschaft AG, Duisburg öffentlicher Personennahverkehr in Duisburg - Wartungen und Reparaturen von elektrischen Anlagen an Gebäuden und Fahrtreppen im Versorgungsgebiet - Wartungen und Reparaturen von Pumpenanlagen und Notstromversorgungsanlagen - Bereitschaftsdienst

  • 3 Jahre und 5 Monate, Jan. 1988 - Mai 1991

    Betriebselektriker

    ThyssenKrupp Steel Europe AG

    Betriebselektriker Thyssen Stahl AG, Duisburg Stahlerzeugung und Verarbeitung Instandhalter in der Energieverteilung/Stromversorgung im Vollkonti Schichtbetrieb

Ausbildung von Ralf Kuegler

  • 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 1984 - Jan. 1988

    Energieanlagenelektroniker

    Ausbildung bei der Thyssen Stahl AG, Duisburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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