Ralf Lock

Angestellt, Niederlassungsleiter DÜRKOP Braunschweig, Ernst Dello GmbH & Co. KG
Kassel, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teambildung und -führung
Organisation und Planung
Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit
Budgetplanung und -kontrolle
Konsequenz und Zielstrebigkeit
Weiterentwicklung
Service-Analyse und Maßnahmenplanung
Weitreichende Erfahrungen im Bereich Neueröffnung
Führungserfahrung
Organisationstalent
Flexibilität
Motivation
Projektmanagement
Filialleitung
Reporting
Management
Kundenbetreuung
strategisch
Strukturierte Arbeitsweise
Problemlösungskompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Ralf Lock

  • Current 9 months, since Sep 2025

    Niederlassungsleiter DÜRKOP Braunschweig

    Ernst Dello GmbH & Co. KG
  • 7 months, Feb 2025 - Aug 2025

    Operativer Aftersales Manager + komm. Niederlassungsleiter Kassel

    Ernst Dello GmbH & Co. KG
  • 1 year and 2 months, Jul 2024 - Aug 2025

    Operativer Aftersales Manager

    Ernst Dello GmbH & Co. KG
  • 5 months, Feb 2024 - Jun 2024

    Center-Leiter Mercedes-Benz Pkw & Hyundai

    Autohaus Schade GmbH & Co. KG

  • 5 years and 4 months, Oct 2018 - Jan 2024

    Filial- und Serviceleiter

    DÜRKOP Gruppe Standort Bad Hersfeld (Opel, Kia)

  • 2 years and 7 months, Mar 2016 - Sep 2018

    Project Manager

    PfB People for business

    Verschiedene Projekte: - "Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit im Autohaus - Wechselwirkungen und Einflussfaktoren und das Geheimnis der positiven Motivation" - Zielvereinbarung und Ergebniserlebnis - Erfolg statt Leistungsdruck und Bilanzstress - Führungsgespräch und strukturierter Dialog - keine Plauderei und Chefmonologe

  • 1 year and 1 month, Nov 2016 - Nov 2017

    Service-Leiter

    Autohaus BLOCK am RING GmbH & Co.KG (BMW, Mini, BMW Motorrad)

  • 1 year and 11 months, Apr 2014 - Feb 2016

    Serviceleiter

    Skoda Autohaus Rüdiger GmbH

  • 6 months, Oct 2013 - Mar 2014

    Serviceleiter

    Auto-Center Sonneberg GmbH & Co.KG (Audi, VW, Skoda, Seat)

  • 3 years and 11 months, Nov 2009 - Sep 2013

    Serviceleiter

    Audi Leipzig GmbH

  • 1 year and 5 months, Jun 2008 - Oct 2009

    Unternehmensberater Service- und Werkstattleitung

    Unternehmensberatung Lock

    Coaching für Servicekernprozesse, Werkstattorganisation, Terminplanung, ISO-Zertifizierung, Kundenbetreuung und Kundenzufriedenheit

  • 7 years and 8 months, Oct 2000 - May 2008

    Gesamt-Serviceleiter

    Auto-Center Weber GmbH (Skoda-Vertragshändler)

  • 1 year and 9 months, Jan 1999 - Sep 2000

    Teiledienstleiter

    Diamant Autowelt in Zossen GmbH & Co.KG Fil. Halle (Mitsubishi-Vertragshändler)

    - Teiledienstleiter - Serviceberater - Leiter Autovermietung Pkw und kleine Lkw

  • 4 months, Sep 1998 - Dec 1998

    Teiledienstleiter

    Autohaus Bussmann GmbH Halle (Peugeot-Vertragshändler)

    - Teiledienstleiter - Serviceberater

  • 3 years and 2 months, Jul 1995 - Aug 1998

    Teiledienstleiter

    Autotag GmbH Filiale Halle (Renault-Vertragshändler)

    - Teiledienstleiter - Serviceberater

  • 3 years, Jul 1992 - Jun 1995

    Teiledienstmitarbeiter

    Autotag GmbH Filiale Essener Straße (Renault-Vertragshändler)

  • 8 years and 5 months, Feb 1984 - Jun 1992

    Werkzeugmacher / Fertigungstechniker

    RFT Nachrichtenelektronik Leipzig

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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