Ralf Schürmann
Suchst Du einen anderen Ralf Schürmann?
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ralf Schürmann
- Current 2 years and 11 months, since Jul 2023
Prozessmanager
BWI GmbH - IT für Deutschland
- 1 year and 3 months, Mar 2022 - May 2023
Prozessmanager
Atos IT Solutions and Services GmbH Germany
Prozessmanager „Managed Server“ Service Lifecycle: von Vorbereitung, Server-Aufbau und Betrieb bis Deinstallation mit Fokus auf Continual Service Improvement und Identifikation von Automatisierungspotentialen. Planen und Projektmanagement (auch Agile / Scrum) von Verbesserungsprojekten. Erstellen von Analysen und Festlegen von Baselines. Definieren und Berichten von kritischen Erfolgsfaktoren und KPIs.
- 4 years, Mar 2018 - Feb 2022
Account Recovery Manager
Atos IT Solutions and Services GmbH Germany
De-Eskalationsmanagement zum Kunden als auch intern: Hilfe mittels eines Assessments, bei der Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen und der Implementierung eines Improvement-Planes („back-to-green“). Neue Accounts werden bei der Implementierung der Account Governance angeleitet.
- 2 years and 6 months, Sep 2015 - Feb 2018
Manager SDM Operation
Atos IT Solutions and Services GmbH
Standardisierung des Service Delivery Managements. Projektleitung zur Entwicklung einer Applikation für die Datenhaltung von Account Key Facts
- 6 years, Sep 2009 - Aug 2015
Senior Service Delivery & Global Client Manager
Atos
globales Service Delivery Management für einen internationalen, global aufgestellten Großkunden. Vertragsänderungs-Management, Service Level Management, Eskalations Management, Improvements, Reporting, Prozess Management. Optimierung des Demand Managements mit den Schnittstellen.
Bereich Operations Business Excellence
Produktdatenmanagement PDM und Konfigurationsmanagement im Bereich Mobilfunknetze
Produktdatenmanagement PDM im Bereich Mobilfunknetze
Bereich Mobilfunknetze
- 1 year and 10 months, Mar 1991 - Dec 1992
Hardwareentwickler
Siemens Nixdorf
Bereich Großrechnerentwicklung
Ausbildung von Ralf Schürmann
- 5 years, Sep 1984 - Aug 1989
Festkörperphysik
Universität Frankfurt/M
Kristallzüchtung Referenzmaterialien zu Hochtemperatur-Supraleiter
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.