Christian Erichsen

Angestellt, Service Manager, Controlware GmbH
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL Service Manager
Service Management
Prozessoptimierung
Informationstechnologie
Prozessmanagement
Teamleitung
ITIL V3
IT Outsourcing
IT-Projektmanagement
Business Process Management
Projektmanagement
Qualitätsmanagement
Operations Management
IT Service Management
Service Delivery Management
End-to-End Service Design
Customer Experience Management
Leadership in IT Service Teams
Agiles Projektmanagement
Cloud Service Management
Cyber Security Basics
ITIL 4 Foundation
Kontaktfreudigkeit
positive Einstellung zum Umgang mit Menschen
Optimistische Grundhaltung
mäßige Extrovertiertheit
eine gute Portion Humor
soziale Sensibilität
Teamfähigkeit
Präsentationsfähigkeit
Methodenkompetenz
Belastbarkeit
Konfliktfähigkeit
Reisebereitschaft
Kommunikationsfähigkeit
ITIL V3 Service Operation
ITIL V3 Service Transition
IT-Consulting
Mentoring und Coaching
Interkulturelle Kompetenz
Change Management

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Erichsen

  • Current 5 years and 5 months, since Jan 2021

    Service Manager

    Controlware GmbH
  • 4 months, Sep 2020 - Dec 2020

    Process Manager

    q.beyond AG
  • 2 years and 5 months, May 2018 - Sep 2020

    Process Manager

    QSC AG
  • 7 months, Nov 2017 - May 2018

    System Engineer Network & Security

    QSC AG

    Planung und Optimierung von komplexen IT-Systemen. Das Aufgabenspektrum beginnt von der Analyse über die Standardisierung bis hin zur Qualitätssicherung.

  • 2 years, Dec 2015 - Nov 2017

    Onboarding Engineer & stellvertretender Teamleiter Network

    QSC AG

    Verantwortlich für die Bereitstellung eines Services in Time und Scope im Rahmen einer Transition. Steuerung der beistellenden Abteilungen und Koordination aller zur Bereitstellung des Services notwendigen Tätigkeiten. Stellvertretende Führung eines IT-Teams von 25 Mitarbeitern.

  • 2 years and 6 months, Jul 2013 - Dec 2015

    Operations Manager Network & Security

    QSC AG
  • 2 years and 7 months, Jan 2011 - Jul 2013

    IT-Netzwerkadministrator

    INFO AG - Ein Unternehmen der QSC AG

  • 11 years and 3 months, Oct 1999 - Dec 2010

    Soldat auf Zeit

    Bundeswehr
  • 6 months, Jan 2009 - Jun 2009

    Redakteur

    Oldie 95 - Radio 95.0 GmbH & Co. KG

Ausbildung von Christian Erichsen

  • 1 year and 11 months, Apr 2010 - Feb 2012

    Ausbildung zum IT-Spezialisten

    damago GmbH

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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