Ralph Hinderberger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ralph Hinderberger
- 4 Jahre, Juli 2022 - Juni 2026medion GmbH
Senior UX-Consultant E-Commerce · Growth & Conversion Strategy
Fachlicher Ansprechpartner und Impulsgeber für Growth & Conversion Strategy, mit fachlicher Leitung der UX-Consultants. Strategischer Lead für A/B-Testing und On-Site-Personalisierung. Fachliche Gesamtverantwortung für den Shop-Relaunch 2023. Time-to-Market für Experimente per Prompt-to-Code von Wochen auf Tage verkürzt. Abstimmung auf C-Level-Ebene, Optimierung der B2C-Shops internationaler Key-Accounts, Konzeption produktbegleitender Apps, NPS-Befragungen. Fachausbilder UX.
- 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2017 - Juni 2022
Online-Shop Manager User Experience
Medion AG
UX-Verantwortung für die MEDION-Shops und -Portale in Deutschland und Österreich, UX-Beratung für den niederländischen Shop und das ALDI-life-Joint-Venture. Konzeption, Steuerung und Reporting KPI-orientierter Personalisierungen und A/B-Tests, internes UX-Consulting bis auf Direktorenebene, Design Management für Shop, Landingpages und Werbemittel mit dem Corporate Marketing. 2021 erste datenbasierte Experimentation-Kampagnen, aus denen 2022 ein festes Programm wurde.
- 6 Jahre und 3 Monate, Juni 2011 - Aug. 2017
Geschäftsführung
Usability People International GmbH
Geschäftsführer einer international tätigen UX-Beratung in Köln. Verantwortlich für Key-Account-Management, internationalen Vertrieb und die Leitung qualitativer UX-Research-Projekte. Über 35 Usability-Lab-Tests in acht Ländern für einen internationalen Hersteller von Antivirensoftware, Optimierung der Hauptnavigation internationaler Shops und Apps per Card Sorting und Tree Testing, zweistellige Steigerung der Checkout-Conversion für ein deutsches Telekommunikationsunternehmen.
- 4 Jahre und 2 Monate, Apr. 2007 - Mai 2011
Geschäftsführung
User Experience Management GmbH
Inhaber und Geschäftsführer einer UX-Full-Service-Agentur für Research, Requirements Engineering und nutzerzentrierte Produktentwicklung. Leitung länderübergreifender UX-Experten-Audits in sieben Ländern, nutzerzentrierte Fachkonzepte für Management-Dashboards einer Rückversicherung, Optimierung von Suche und Kontaktverwaltung eines Telefonbuch-Dienstes mit Remote-Tests (N = 1.000), ICT-Innovationsanalyse für einen Telekommunikationskonzern.
- 4 Jahre und 1 Monat, Apr. 2003 - Apr. 2007
Vorstandsmitglied
German Chapter of the Usability Professionals Assiciation, GC-UPA
- 11 Jahre und 9 Monate, Juli 1995 - März 2007
Geschäftsführung
Cyberworx Webdesign & Usability Services
Webdesign- und Usability-Dienstleister in Essen. Konzeption und Umsetzung von Websites, ab 2000 Optimierung von Onlineshops. Fachlicher Lead für nutzerzentrierte Konzeption, Anforderungsanalyse und Nutzertests des Vodafone-B2B-Portals.
Autor des Kapitel 3, "Usability als Investition"
Ausbildung von Ralph Hinderberger
- 2 Monate, Juni 2013 - Juli 2013
Mobile Prototyping
eParo GmbH - Hamburg/Germany
Axure RP Pro: Axure RP Basics, Advanced and Mobile Prototyping. 3 one-day seminars, eParo GmbH, Hamburg/Germany, 2013
- 2 Monate, Juni 2007 - Juli 2007
Capability Maturity Model Integration
Capability Maturity Model Integration (CMMI)
CMMI (Capability Maturity Model Integration): Introduction to CMMI Version 1.2. 2-day seminar, Hamburg/Germany, 2007.
- 2 Monate, Mai 2005 - Juni 2005
Web and Software Usability
Human Factors International, Utrecht/Netherlands
Web and Software Usability: The Science and Art of Effective Web and Application Design. 3-Tages-Seminar, Human Factors International, Utrecht/Netherlands, 2005.
- 2 Monate, März 2002 - Apr. 2002
Usability Engineering
Deutsche Informatik Akademie, Schloss Dagstuhl
Usability Engineering: 4-Tages-Seminar, Deutsche Informatik Akademie, Schloss Dagstuhl/Germany, 2002
- 10 Jahre und 7 Monate, März 1989 - Sep. 1999
Geowissenschaften
Ruhr-Universität Bochum
Mineralogie, Geologie
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Spanisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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