Ramona Grünert

 Administrative Tätigkeiten o Büroorganisation o Geschäftsbriefe erstellen (inkl. Serienbriefe) o Abwicklung von internen Sonderaktionen  Kundenbetreuung  Auftragsabwicklung und -Nachbereitung  Datenbereinigung

 telefonische Auftragsinitiierung  telefonische Auftragsannahme

 09/2007 - 11/2007 Outbound Projekt für VW o telefonische Terminvereinbarung für Probefahrten  12/2007 - 04/2008 Inbound Projekt T-Direkt o telefonische Betreuung der Außendienstmitarbeiter o Feinabstimmung von Aufträgen im direkten Kundendialog o Leitungsüberprüfungen für Internet und Telefon  05/2008 - 10/2008 BackOffice T-Direkt o Auftragssachbearbeitung

 telefonische Kundenbetreuung  telefonische Auftragsannahme  telefonische Reklamationsbearbeitung  Auftragsbearbeitung

 Kassenbuchführung  Offene Posten Liste verwalten  Personalstammdaten erfassen und pflegen  erforderliche Prozessdaten für die Entgeltabrechnung erfassen und bearbeiten  Mitarbeit/Unterstützung bei der Rekrutierung neuer Mitarbeiter/in  verantwortlich für den reibungslosen Ablauf aller anfallenden Bürotätigkeiten

- Auftragssteuerung und-Koordination & - Personalwirtschaft