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Ramona Pollak

Angestellt, Kundenqualitätsmanagement, VR Bank Metropolregion Nürnberg eG
Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Finanzlösungen für Selbständige
Geldanlage und Versicherung
Know How im Bereich Finanzdienstleistungen
Coaching
Projektmanagement
Führungserfahrung
Erfahrung im Außendienst und Mitarbeiterführung
Beratung
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Ramona Pollak

  • Bis heute 9 Monate, seit Okt. 2024

    Kundenqualitätsmanagement

    VR Bank Metropolregion Nürnberg eG

    Koordinieren und Verantworten der Beschwerdeabteilung, entwickeln von Qualitätsstandards, Bewertung und Meldung operationeller Risiken, Zusammenarbeit mit der internen/externen Revision sowie Meldeverantwortung an die BaFin, Reporting,

  • 11 Jahre und 6 Monate, Apr. 2013 - Sep. 2024

    Bankfachfrau

    TARGOBANK AG, Düsseldorf

    Beratung und Verkauf von Sachversicherungen sowie im Schutz- und Vorsorgebereich und Sparanlagen; Baufinanzierung; Kundenbetreuung im Bereich Giro- und Kreditkarten sowie Kreditgesprächen für Privatkunden als auch im Geschäftskundensegment

  • 10 Monate, Juni 2012 - März 2013

    Filialbetreuerin

    Vodafone D2 GmbH

    Vertriebssteuerung und Personale Führung für Direktfilialen im Gebiet Karlsruhe, Offenburg, Freiburg, Leonberg und Pforzheim

  • 5 Jahre und 9 Monate, Sep. 2006 - Mai 2012

    Filialleiterin

    Vodafone D2 GmbH

  • 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2005 - Aug. 2006

    Verkäuferin

    Vodafone D2 GmbH

  • 1 Jahr, Aug. 2004 - Juli 2005

    Teamleiterin

    D & P Deutschland GmbH

  • 11 Monate, Sep. 2003 - Juli 2004

    Shop Mitarbeiter

    Deutsche Telekom AG
  • 3 Jahre, Sep. 2000 - Aug. 2003

    Auszubildende

    Deutsche Telekom AG

Ausbildung von Ramona Pollak

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2014 - Apr. 2015

    Bankwesen

    Frankfurt School of Finance & Management

    Grundlagen des Banken- und Privatkundengeschäft sowie Baufinanzierung, Allgemeines Bankenwesen, Privatkundenkredite und -sicherheiten, Zahlungsverkehr, Geldanlage

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Niederländisch

    Grundlagen

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