Ramona Pollak

Angestellt, Kundenqualitätsmanagement, VR Bank Metropolregion Nürnberg eG
Nürnberg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Finanzlösungen für Selbständige
Geldanlage und Versicherung
Know How im Bereich Finanzdienstleistungen
Coaching
Projektmanagement
Führungserfahrung
Erfahrung im Außendienst und Mitarbeiterführung
Beratung
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Ramona Pollak

  • Current 1 year and 9 months, since Oct 2024

    Kundenqualitätsmanagement

    VR Bank Metropolregion Nürnberg eG

    Koordinieren und Verantworten der Beschwerdeabteilung, entwickeln von Qualitätsstandards, Bewertung und Meldung operationeller Risiken, Zusammenarbeit mit der internen/externen Revision sowie Meldeverantwortung an die BaFin, Reporting,

  • 11 years and 6 months, Apr 2013 - Sep 2024

    Bankfachfrau

    TARGOBANK AG, Düsseldorf

    Beratung und Verkauf von Sachversicherungen sowie im Schutz- und Vorsorgebereich und Sparanlagen; Baufinanzierung; Kundenbetreuung im Bereich Giro- und Kreditkarten sowie Kreditgesprächen für Privatkunden als auch im Geschäftskundensegment

  • 10 months, Jun 2012 - Mar 2013

    Filialbetreuerin

    Vodafone D2 GmbH

    Vertriebssteuerung und Personale Führung für Direktfilialen im Gebiet Karlsruhe, Offenburg, Freiburg, Leonberg und Pforzheim

  • 5 years and 9 months, Sep 2006 - May 2012

    Filialleiterin

    Vodafone D2 GmbH

  • 1 year and 1 month, Aug 2005 - Aug 2006

    Verkäuferin

    Vodafone D2 GmbH

  • 1 year, Aug 2004 - Jul 2005

    Teamleiterin

    D & P Deutschland GmbH

  • 11 months, Sep 2003 - Jul 2004

    Shop Mitarbeiter

    Deutsche Telekom AG
  • 3 years, Sep 2000 - Aug 2003

    Auszubildende

    Deutsche Telekom AG

Ausbildung von Ramona Pollak

  • 1 year and 1 month, Apr 2014 - Apr 2015

    Bankwesen

    Frankfurt School of Finance & Management

    Grundlagen des Banken- und Privatkundengeschäft sowie Baufinanzierung, Allgemeines Bankenwesen, Privatkundenkredite und -sicherheiten, Zahlungsverkehr, Geldanlage

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Dutch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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