Roman Miller

Angestellt, Customer Expérience Support Specialist, samedi GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Coaching
Mobile Kommunikation
Salesforce
Training
KPI-Entwicklung
KPI-Definition
Knowledge Management
Service-Now
Apple
Risk Management
Risk Analysis
Fraud Prevention and Detection
E-Commerce
Customer-Support
Customer Support Management
IT Helpdesk
Annotation
Transcription
Root Cause Analysis
Interesse an Sprachen
Fintech
Zendesk
Team Management
Teamentwicklung
Teamfähigkeit
Microsoft Active Directory
MS Office
Support
Windows
iOS
Technisches Verständnis
Reklamationsbearbeitung
Kundenorientierung
Kundenbeziehung
Kundenbetreuung
Mac OS
Service Management
Microsoft
Kundenzufriedenheit
Technische Beratung
Zuverlässigkeit
Empathie
Deutsch
Englische Sprache
Customer Experience Management
iPad
IT-Betreuung
Freundlichkeit
Erfahrung
Zielstrebigkeit
Beratung
Kundenbindung
Kommunikationsfähigkeit
Microsoft Excel
Jira
Confluence
Ticketsystem
Offenheit
Mobile Device Management
CRM-Systeme
Customer Relationship Management (CRM)
Führungserfahrung
Beruf
Prozessoptimierung
Konfigurationsmanagement
Informationstechnologie
Endanwender
Benutzerverwaltung
Microsoft Intune
Anwendungsbetreuung
Organisationstalent
Lernbereitschaft
B2B
IT-Training
Wissen
Prozesse
Technologie
Callcenter
Präsentationsfähigkeit
Softwarelösungen
SharePoint
VPN
Service Desk
Google
Deutschland
Backoffice
Technik
Performance Management
Personalführung
Customer-Relationship-Management
Reporting
Application Management
Ehrlichkeit
Business Process Management
Qualitätsmanagement
Analytisches Denken
Belastbarkeit
Verantwortungsbewusstsein
Vielseitigkeit
Selbstständigkeit
VoIP
Messaging
Schnelle Auffassungsgabe
Strukturierte Arbeitsweise
Loyalität
Hilfsbereitschaft
Flexibilität
IT Service Management
Troubleshooting
Servicequalität
Inbound
Kreativität
Projektassistenz
User Experience
Kontaktfreudigkeit
User Interface
Infrastruktur
ServiceNow
Prozessanalyse
Active Directory
Systemumgebung
ERP

Werdegang

Berufserfahrung von Roman Miller

  • Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Aug. 2023

    Customer Expérience Support Specialist

    samedi GmbH

Sprachen

  • Russisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Polnisch

    Gut

  • Ukrainisch

    Grundlagen

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