
Ramona Stegmüller
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ramona Stegmüller
- Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2022
Sachbearbeiterin im Beschwerdemanagement
FNZ Competence Center Augsburg GmbH (FNZ Group)
• Standardisierte und individuelle Beantwortung von Kunden- und Vermittleranfragen (Telefon, Post, Fax und E-Mail) zu allen Themen des Fonds- und Wertpapiergeschäfts, z.B.: • Depot-/Kontoeröffnungen • Kundenstammdaten • Transaktionen (Kauf, Verkauf, Übertrag) • Sparpläne • Bearbeitung von Kunden- und Vermittlerbeschwerden (Entgegennahme der Beschwerde, Sachverhaltsprüfung und Klärung, ggf. Korrektur bzw. Berichtigung, Rückinformation an den Beschwerdeführer) • Korrektur von fehlerhaften Geschäftsvorfällen
- 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2021 - Sep. 2022Augsburger Aktienbank AG
Sachbearbeiterin Abteilung Kompetenz-Center Kredit / Problemkreditbearbeitung
Kommunikation mit Kunden, Vermittlern, Rechtsanwälten und Notaren / Mahnwesen / Schließung von Rückführungsvereinbarungen / Prüfung und Bearbeitung von Stundungen / Aufbereitung zur externen Rechtsverfolgung / Rechtsanwaltsüberleitungen / Sanierung und Abwicklung leistungsgestörter Kredite/ Bearbeitung Grundschuldverwaltung
- 8 Jahre und 9 Monate, Feb. 2013 - Okt. 2021Augsburger Aktienbank AG
Sachbearbeiterin Abteilung Kompetenz-Center Kredit / Administration
Kunden- und Kontenanlage / Sicherheitenverwaltung / Auszahlungsmanagement / Prolongationsmanagement / Kommunikation mit Kunden, Vermittlern, Notaren und Amtsgerichten / Kontenabstimmung / Mitarbeit in Projekten / Ausbildungsbeauftrage innerhalb der Abteilung / fachliche Elternzeitvertretung der Teamleitung (1. Elternzeit: 10/2016 bis 10/2017 anschließend Teilzeit mit 30 Wochenstunden / 2. Elternzeit: 11/2020 bis 11/2021 -> mit Teilzeit in Elternzeit bereits ab 09/2021)
- 3 Jahre und 2 Monate, Jan. 2010 - Feb. 2013Augsburger Aktienbank AG
Sachbearbeiterin Abteilung Finanzen / Team Rechnungswesen
eigenverantwortliche Erstellung von Monats- und Jahresabschlüssen für die Augsburger Aktienbank AG und die AAB Leasing GmbH / Laufende Buchhaltung / Abstimmung und Überwachung diverser Konten / Erstellung von vielfältigen internen Reports / Mitwirkung in verschiedenen Projekten / Mitwirkung bei der Einführung eines neuen Kernbanksystems / Erstellung und Aktualisierung von Arbeitsrichtlinien
Ausbildung von Ramona Stegmüller
- 3 Jahre und 2 Monate, Mai 2010 - Juni 2013
Berufsbegleitendes Studium zur Bankfachwirtin IHK
Frankfurt School of Finance & Management
Studieninhalte: Allgemeine Bankbetriebswirtschaft, Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Recht, Immobiliengeschäft
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2007 - Jan. 2010
Ausbildung zur Bankkauffrau
IHK
- 1 Monat, Juli 2007 - Juli 2007
Schulabschluss Mittlere Reife
A.B. von Stettensches Institut Augsburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.