Rayna Racheva
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rayna Racheva
Einführung und Weiterentwicklung Kundenbindungsprogramm; Optimierung von Content, Frequenz und Sendezeit aller E-Mails, Personalisierung der Inhalte auf Kundenebene; Programatic Print Fallstudie mit Tealium über die Steigerung der Anzahl von Zweitkäufern durch personalisierte Kommunikation: https://tealium.com/resource/case-study/the-haba-familygroup-drives-repeat-sales-with-a-single-customer-view/
- 1 year, May 2017 - Apr 2018
Travelling - Yoga - Surfing
Sabbatical
- 2 years, May 2015 - Apr 2017
Senior CRM Manager
Avenso GmbH (LUMAS | WhiteWall)
- Auswahl, Implementierung und Weiterentwicklung eines geeigneten CRM-Systems - Technische Spezifikation und Anforderungsmanagement zur Implementierung der Selligent Omnichannel-Engagement Platform - Konzeption, Umsetzung und Optimierung einer Cross-Channel Strategie - Automatisierte Aussteuerung personalisierter Kampagnen über verschiedene Kanäle - Zielgruppenstrategie für B2B und B2C - Erfolgsmessung von Kampagnen und Überprüfung relevanter KPIs
- 2 years, Apr 2013 - Mar 2015
CRM Manager
URBANARA
Evaluierung und Auswahl eines geeigneten E-Mail Marketing Tools - Anbindung, Weiterentwicklung und Betrieb der Versand Infrastruktur von emarsys - Entwicklung und Umsetzung einer zielgruppenspezifischen E-Mail Marketing Strategie - Planung, Koordination und Erfolgsmessung aller E-Mail Marketing Kampagnen
- 2 years and 9 months, Jul 2010 - Mar 2013
CRM Manager
Bigpoint GmbH
Konzeption, Durchführung und Optimierung von internationalen E-Mail Marketing Kampagnen (21 Länder) - Identifizierung und Segmentierung von relevanten Zielgruppen - Fortlaufende Optimierung aller CRM-Kampagnen auf Basis von Test und KPI-Analysen - Projekte zur Verbesserung der Datenqualität - Ausbau von internen Cross-Promotion-Aktivitäten - CRM System Migration von emarsys nach Emailvision
- 1 year and 2 months, Jan 2009 - Feb 2010
Customer Relationship Marketing
scoyo GmbH (Bertelsmann AG)
- 11 months, Aug 2007 - Jun 2008
Online Marketing / eCommerce
Hapag-Lloyd Express GmbH (TUIfly)
Ausbildung von Rayna Racheva
- 6 years and 8 months, Oct 2001 - May 2008
Wirtschaftsgeographie
Leibnitz Universität Hannover
BWL (Marketing), Politik
- 1 year and 9 months, Sep 1998 - May 2000
Business Communication
Freie Universität Varna, Bulgarien
Sprachen
German
English
Russian
Bulgarisch
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