Regina Brenner

Bis 2021, Head of Customer Service, Kolb Dsitribution Ltd.
Abschluss: Leadership and Management NDS HF, KV Zürich Business School / CH
----, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Vertriebs- und Exportkenntnisse
Logistikkenntnisse
Prozessverantwortung
Prozessentwicklung
Prozessorganisation
Projektmanagment
Key Account Management
Kontakt- u. gesprächsfreudige Person
Verantwortung
Lawson M3
SAP (SD&MM)
AS/400
Expowin
Führung

Werdegang

Berufserfahrung von Regina Brenner

  • Current 9 years and 1 month, since May 2017

    Interim Manager

    BRAINFORCE AG
  • 9 months, Sep 2021 - May 2022

    Berufliche Weiterbildung

    InnoPark

    Standortbestimmung Laufbahnberatung Coaching

  • 2 years and 7 months, Nov 2018 - May 2021

    Head of Customer Service

    Kolb Dsitribution Ltd.

  • 5 months, Jun 2018 - Oct 2018

    Leiterin Customer Service Export ad Interim

    EAO AG

    •Führen, Fördern und Weiterentwicklung von 6 Mitarbeitenden & Tagesgeschäft •Definieren und bestimmen von KeyUser fürs ERP & CRM; Schulungen & Themenblöcke organisiert •Process Management: Erfassen von Optimierungen, definieren & einleiten von Schnittstellen (Interfaces) •Ausarbeitung des Budget & Gehälter 2019

  • 7 months, Jul 2017 - Jan 2018

    Interim-Anstellungen Administration und/oder Leiterin Inside Sales

    Zwei verschiedene Unternehmen

  • 11 months, Sep 2015 - Jul 2016

    Operations Manager

    Fetim Group Switzerland Retail AG

    • Führen, Fördern und Weiterentwicklung von 8 direkt unterstellten Mitarbeitenden • Verantwortlich für die Abteilungen Customer Service, Logistik, Produkt Management, Marketing Koordination und HR/Finanzen Koordination • Projektleitung: suchen eines optimalen Logistiklagers, Entscheid per Anfang Dezember 2015, und Umzugsorganisation der Verwaltung auf 01. März 2016 • Service-Level: Ausarbeitung und Implementierung der KPIs für den Prozess der Auftragsabwicklung

  • 4 years and 3 months, May 2011 - Jul 2015

    Customer Service Manager

    BASF Agro B.V.

    - Führen, Fördern und Weiterentwicklung von 10 Mitarbeitende - Sicherstellung und Verantwortlich für die Auftragsbearbeitung nach dem Order-to-Cash-Prozess (Auditrelevant) - Distribution von Produkten ab verschiedenen Produktionsstandorte und Warehouses (Länder) - Erarbeiten u/o Optimierung von Prozessabwicklungen - Projektmanagement - etc.

  • 10 months, Jul 2010 - Apr 2011

    Backoffice & Sales Manager

    Fipro AG

    - Führen des Backoffices von 3 Mitarbeitenden - Kalkulationen von Projekten - Steuerung und Überwachung der Auftragsabwicklung - Verantwortlich für den Wareneinkauf inkl. Disposition - Mitarbeit Budgets 2011 für die Märkte - ERP Umstellung (SAP Business One) - Sales Aktivitäten

  • 7 months, Dec 2009 - Jun 2010

    Manager Customer Service & S&OP

    Ciba Vision

    - Prozessentwicklung Lens Care Products - Auftragsbearbeitung - Transportabwicklung - Forecast-Planung nach ökonomischen Bedingungen - Koordination Artwork für Lens Care Products - Koordination von regulatorischen Vorschriften

  • 3 years and 1 month, Jun 2006 - Jun 2009

    Manager Customer Service International

    Zimmer GmbH

    - Führen und Fördern von 13 Mitarbeitenden CH/DE - Sicherstellung Bestell- und Versandprozesse nach SOX & Zollrichtlinien - Prozessverantwortung Kundenservice & Retouren - Optimierung der Prozessabläufe: a. Retourenprozess für Distributoren b. Einhaltung USA-Importbestimmung nach FDA c. Non-Europe Produktbeschaffungsprozess - Kostenstellenverantwortung • Projekt Management: e-dec & Internationale Transporte

  • 1 year and 5 months, Jan 2005 - May 2006

    Leiterin Marketing Service

    Bucher-Guyer AG

    Erfolge: • Aufbau der Abteilung Marketing Service • Projektleitung: Definierung und Festlegung des Corporate Design inkl. Richtlinien weltweit online zur Verfügung stellen • Projektleitung: Marketing-Kommunikationsmittel (Produktprospekte, Image-Broschüre, Kundenmagazin, Briefschaften, Anzeigenkonzept für Produkte und Stellenausschreibung, Fahrzeugbeschriftung für Produkt und Serviceautos, Werbegeschenke), Webseite inkl. neuer Messeauftritt/Messestand innerhalb von 3 Monaten

  • 6 years and 2 months, Nov 1998 - Dec 2004

    Leiterin Exportadministration Verkauf

    Bucher-Guyer AG

    - Führen und Fördern von 4 Mitarbeitenden und Auszubildende - Budgetverantwortung Skandinavien/Europa - Ausarbeitung Internationale Ausschreibungen - Finanzierungen (Bid Bond, Advanced Payment Guarantee, Performance Bond, Warranty Guarantee, LC) - Organisation von Kundenbesuchen sowie Betreuung vor Ort in Skandinavien/Europa - Internationale Händlerbetreuung Erfolge: • Aufbau der Abteilung Exportadministration Verkauf • Handlungsvollmacht zu zweien und Mitglied des Kaders

  • 2 years and 9 months, Feb 1996 - Oct 1998

    Fachspezialistin Export

    Bucher-Guyer AG

    - Allgem. Auftrags-/Angebotsbearbeitung und Administration von verschiedenen Ländern - Auslieferungs- und Spezifikationsplanung - Zahlungseingangsüberwachung - Bearbeitung und Überwachung von Spezialaufträgen - Unterstützung und Administration für die Bucher Schörling Korea Ltd. - Pflegen von Präsentationsmaterial

Ausbildung von Regina Brenner

  • 1 year and 2 months, May 2013 - Jun 2014

    Mitarbeiter- und Unternehmensführung NDS HF

    KV Zürich Business School / CH

    Diplomarbeit: "Selbstentwicklung: Welches sind die zentralen Faktoren der Selbstentwicklung, und wie kann diese in Unternehmen gefördert werden?" Projektarbeit: "Aufbau einer effektiven Feedbackkultur im Team"

  • 1 year and 5 months, Sep 1995 - Jan 1997

    Marketing

    IHK Freiburg i.Brg./DE

  • 4 years and 11 months, Sep 1982 - Jul 1987

    Bürokauffrau (duale kaufmännische Ausbildung) und Praktikum

    Wirtschaftsschule Waldshut-Tiengen, DE

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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