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Renate Scholte

Angestellt, Logistik Management und Customer Service, Bowers & Wilkins Ltd. Worthing, UK
Harsewinkel, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service
Service Delivery Management
SAP Supply Chain Management (SAP SCM)
Transportlogistik
Vendor Managed Inventory
MS Office
ATLAS
Zollabwicklung
Logistik
Internationales Logistikmanagement
Optimierung von Logistikprozessen
Mitarbeiterführung

Werdegang

Berufserfahrung von Renate Scholte

  • Bis heute 9 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2016

    Logistik Management und Customer Service

    Bowers & Wilkins Ltd. Worthing, UK

    - Verantwortliche Ansprechpartnerin im Bereich Logistik bei Fragen zu Materialflüssen, Systemlösungen und Prozessen - Verantwortliche Leitung und Koordination des Betriebsbereichs Wareneingang/-ausgang einschließlich Führung der dazugehörigen Mitarbeiter - Steuerung und Koordination der zentralen Logistik einschließlich Beratung und Betreuung der in- und ausländischen Tochtergesellschaften - Optimierung und Neustrukturierung des Bereiches Versandabwicklung

  • 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2014 - Feb. 2016

    Service delivery coordinator EA/Ubisoft

    Arvato Supply Chain Solutions

    - Auftrags- und Retourenbearbeitung - Analyse in SAP JP6 für verschiedene Kunden - Prüfung, Bearbeitung von Gutschreiben von Mengen - Sendungsavisierungen - Prozessdokumentation - Reports in Excel für den Auftraggeber zur Planung und Analyse - Berechnung der monatlichen Kennzahlen für den Bereich Logistik und Transport - Telefonischer Kontakt mit dem Auftraggeber - Teilnahme an diversen Trainingsmaßnahmen (z.B Erste Hilfe, MS Excel) - Erstellung der Saisonplanung

  • 2 Jahre und 1 Monat, März 2012 - März 2014

    Sales Order Admin Electric Arts

    Arvato Supply Chain Solutions

    • Aufträge und Retoureneingabe • Beantwortung von Lieferterminanfragen/Rückstandsanfragen/Lieferfähigkeit bestimmter Artikel • Sendungsavisierungen • Bearbeitung/Erstellung von Bonus/Lagerwertausgleichgutschriften • Kommunikation mit Frachtführern • Erstellung eines Handbuches/Prozessbeschreibung • Anlernen und Unterstützung neuer Kollegen

  • 4 Monate, Dez. 2011 - März 2012

    Customer Service Representative Benefit Cosmetics

    arvato SCM Solutions | Bertelsmann SE & Co. KGaA

    • Aufträge und Retoureneingabe • Beantwortung von Lieferterminanfragen/Rückstandsanfragen/Lieferfähigkeit bestimmter Artikel Laughter is the best cosmetic... so grin and wear it !!

  • 3 Jahre, Jan. 2009 - Dez. 2011

    Vendor Management Inventory Paramount Pictures

    Arvato Supply Chain Solutions

    • Telefonischer Kontakt mit dem Auftraggeber • Planogramme im VMI.System für die Handelsketten Media Markt/Saturn, BNL und Carrefour, Belgien. • Erstellen diverser Reports (Excel, DWH) für den Auftraggeber zur Planung und Analyse • Auftragserfassung • Prüfung, Bearbeitung und Gutschreiben von Mengen- und Preisdifferenzen. • Bearbeitung der Kundenkorrespondenz • Telefonischer bzw. Mail Kontakt zum Kunden • Bearbeitung eingehender Kundenanfragen • Bearbeiten von Anfragen im DMS-System

  • 8 Jahre und 1 Monat, Jan. 2001 - Jan. 2009

    Customer Service Representative Microsoft

    arvato SCM Solutions | Bertelsmann SE & Co. KGaA

    • Teilnahme an diversen Trainingsmaßnahmen • Systemschulungen • On Site Training • Telefonische Kundenbetreuung für diverse Microsoft Programme in English, Deutsch und Niederländisch (inbound und outbound) • Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen in Englisch, Deutsch und Niederländisch inkl. Emailbearbeitung, Fax und Brief • Administrative Tätigkeiten (Systembuchungen, Faxbearbeitung, Ablage, Reporting)

  • 4 Jahre und 8 Monate, Feb. 1995 - Sep. 1999

    Sachbearbeiterin Lufthansa Miles&More

    Bertelsmann SE & Co. KGaA

    • Ausstellung und Rücknahme von Zertifikaten (Dokumenten) mittels Miles & More • Ausstellung von Flugscheinen und Reservierungen mit Amadeus-Reservierungssysteem • Erstellen von Begleitschreiben in Word • Queuebearbeitung • Kontaktaufnahme mit Kunden bei evtl. Rückfragen • Ablage • Qualitätssicherung • Bearbeitung der per Telex eingegangenen Anfragen in verschiedenen Sprachen • Grundkenntnisse in MS Excel und Reservierungssysteme APOLLO

  • 2 Jahre und 9 Monate, Juni 1992 - Feb. 1995

    Technische Sachbearbeiterin NAM (Nederlandse Aardolie Maatschappij)

    NAM

    Development of a programm to create exploded view drawings of Wellsites below the surface. Afterwards, receptionist with administration for wellservice.

Sprachen

  • Niederländisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

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