René Friedrichs
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von René Friedrichs
- Current 1 year and 8 months, since Oct 2024
Leiter Zentrale Einwandsbearbeitung
Telekom Technik GmbH
- Current 11 years and 10 months, since Aug 2014
Teamleiter Geschäftskundenservice
Telekom Deutschland GmbH
Personalführung, Entwicklung von Mitarbeitern, Erreichung der Ziele sicherstellen, Analyse von Kennzahlen, Personalauswahl, Lösungsfindungen, Eskalationsklärungen, bereichsübergreifende & effiziente Zusammenarbeit sicherstellen, Projektbegleitung Kundenzufriedenheit der Region.
- 3 years and 8 months, Dec 2010 - Jul 2014
Filialleiter Telekom Shop
Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH
Personalführung, Entwicklung von Mitarbeitern, Erreichung der Filialziele sicherstellen, zielorientiertes Verkaufen, Analyse von Filialkennzahlen, Personalauswahl, Lösungsfindungen, Eskalationsklärungen, Produktpräsentationen durchführen, kassenverantwortlich, projektverantwortlich für die Kundenzufriedenheit des Verkaufsgebietes.
- 2 years and 7 months, May 2008 - Nov 2010
Stellv. Filialleiter Telekom Shop
Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH
Vertretung des Filialleiters, zielorientiertes Verkaufen, Erreichung der Filialziele sicherstellen, Analyse von Filialkennzahlen, Multiplikator, Eskalationsklärungen, inventurverantwortlich, Produktpräsentationen durchführen, kassenverantwortlich.
- 2 years, May 2006 - Apr 2008
Verkäufer
Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH
Produktberatungen, Kundenanalysen, zielorientiertes Verkaufen, kassenverantwortlich, Multiplikator.
- 1 year and 6 months, Nov 2004 - Apr 2006
Geschäftskundenberater
T-Mobile Deutschland
Inbound & Outbound Service, Auftragsbearbeitung, Vertragsunterstützung, Rechnungsklärung, Erledigung von Reklamationen, technischer Support von Mobilfunkprodukten.
- 4 months, Jul 2004 - Oct 2004
Disponent Technischer Service
Deutsche Telekom Technischer Service
Terminkoordinierung von Außendienstkollegen, Auftragsbearbeitung Leitungswege, Bearbeiten von Eskalationen.
Ausbildung von René Friedrichs
- 2 years and 10 months, Sep 2001 - Jun 2004
IT Systemelektroniker
IT Netzwerkadministration, Produktberatung und zielorientierter Verkauf, Präsentieren als Moderator, Leitungsnetz der Telekom entstören, montieren und installieren.
Sprachen
German
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