René Friedrichs
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von René Friedrichs
- Bis heute 9 Monate, seit Okt. 2024
Leiter Zentrale Einwandsbearbeitung
Telekom Technik GmbH
- Bis heute 10 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2014
Teamleiter Geschäftskundenservice
Telekom Deutschland GmbH
Personalführung, Entwicklung von Mitarbeitern, Erreichung der Ziele sicherstellen, Analyse von Kennzahlen, Personalauswahl, Lösungsfindungen, Eskalationsklärungen, bereichsübergreifende & effiziente Zusammenarbeit sicherstellen, Projektbegleitung Kundenzufriedenheit der Region.
- 3 Jahre und 8 Monate, Dez. 2010 - Juli 2014
Filialleiter Telekom Shop
Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH
Personalführung, Entwicklung von Mitarbeitern, Erreichung der Filialziele sicherstellen, zielorientiertes Verkaufen, Analyse von Filialkennzahlen, Personalauswahl, Lösungsfindungen, Eskalationsklärungen, Produktpräsentationen durchführen, kassenverantwortlich, projektverantwortlich für die Kundenzufriedenheit des Verkaufsgebietes.
- 2 Jahre und 7 Monate, Mai 2008 - Nov. 2010
Stellv. Filialleiter Telekom Shop
Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH
Vertretung des Filialleiters, zielorientiertes Verkaufen, Erreichung der Filialziele sicherstellen, Analyse von Filialkennzahlen, Multiplikator, Eskalationsklärungen, inventurverantwortlich, Produktpräsentationen durchführen, kassenverantwortlich.
- 2 Jahre, Mai 2006 - Apr. 2008
Verkäufer
Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH
Produktberatungen, Kundenanalysen, zielorientiertes Verkaufen, kassenverantwortlich, Multiplikator.
- 1 Jahr und 6 Monate, Nov. 2004 - Apr. 2006
Geschäftskundenberater
T-Mobile Deutschland
Inbound & Outbound Service, Auftragsbearbeitung, Vertragsunterstützung, Rechnungsklärung, Erledigung von Reklamationen, technischer Support von Mobilfunkprodukten.
- 4 Monate, Juli 2004 - Okt. 2004
Disponent Technischer Service
Deutsche Telekom Technischer Service
Terminkoordinierung von Außendienstkollegen, Auftragsbearbeitung Leitungswege, Bearbeiten von Eskalationen.
Ausbildung von René Friedrichs
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2001 - Juni 2004
IT Systemelektroniker
IT Netzwerkadministration, Produktberatung und zielorientierter Verkauf, Präsentieren als Moderator, Leitungsnetz der Telekom entstören, montieren und installieren.
Sprachen
Deutsch
-
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