Richard Fust

Angestellt, IT-Anwendungsmanager, Abteilung Anwendungsbetreuung und eGovernment, Wissenschaftsstadt Darmstadt
Darmstadt, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Netzwerkadministration
MS Office 365
Informatik
Active Directory
Softwareverteilung
Netzwerke
Scrum
Ticketsystem
OTRS
Windows
Informationstechnologie
Deutschland
Salesforce
Jira
Confluence
Exchange
ITSM
SAP Business By Design
Support
Systemadministration
Wirtschaftsinformatik
Micro Focus ZENworks
Administration
Microsoft
Helpdesk
Software Deployment
KANBAN
ITIL Service Management
Service Desk
ITIL
Kommunikationsfähigkeit
Flexibilität
Technisches Verständnis
Teamfähigkeit
Engagement

Werdegang

Berufserfahrung von Richard Fust

  • Current 4 years and 1 month, since May 2022

    IT-Anwendungsmanager, Abteilung Anwendungsbetreuung und eGovernment

    Wissenschaftsstadt Darmstadt
  • 2 years, Mar 2020 - Feb 2022

    IT-Supervisor

    univativ Management GmbH

    Fachliche und disziplinarische Leitung des IT-Supports, Benutzer- und Lizenzmanagement, IT-Einkauf, IT-Service Management und IT Business Management, Salesforce Business ByDesign, Microsoft 365, Salesforce, Jira & Confluence

  • 10 months, May 2019 - Feb 2020

    Teamleiter IT-Support

    univativ Management GmbH

    Fachliche und disziplinarische Leitung der IT-Support-Abteilung First-, Second- und Third-Level-Support IT-System und Netzwerkadministration Benutzer- und Lizenzmanagement Telefonie und Mobilfunk (VoIP, UC & CTI)

  • 1 year and 10 months, Jul 2017 - Apr 2019

    IT-Supporter

    univativ Management GmbH

    First-, Second- und Third-Level-Support Entgegennahme, Priorisierung und Lösung IT-technischer Probleme per Tickets, am Telefon und Vor-Ort-Service Installation von Rechnern über Client-Management Dokumentation

  • 2 years and 5 months, Sep 2012 - Jan 2015

    Ausbildung zum Informatikkaufmann

    Samson AG

    Vermittlung erforderlicher Kenntnisse in folgenden Abteilungen: · IT und Organisation · Informationsmanagement · Verkauf Deutschland und EU · Sicherheit und Prüfplanung

  • 2 years, Apr 2010 - Mar 2012

    Call-Center-Agent

    SympaTel Telemarketing AG

    Aufgabengebiet umfasste u.a. ... ... Annehmen von Aufträgen ... Bearbeitung von Reklamationen und Nachfragen von Kunden ... Erledigung aller dazugehörenden Arbeitspapiere in deutscher und englischer Sprache.

Ausbildung von Richard Fust

  • 5 years, Apr 2015 - Mar 2020

    Informatik

    Hochschule Darmstadt

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Russian

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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