Richard Veron

ADV EXPORT (ASIE, RUSSIE, AIRBUS HELICOPTERS, ATR, HAMILTON, IAI, GULFSTREAM, BOIENG, DASSAULT AVIATION, SAFRAN, PROMETEK, Saisir les commandes + définir les incoterms (SAP) Saisir les commandes d’études + facturer. Gestion des stocks Extraction des commandes ATR et AH du portail AIRSUPPLY Réception, déclencher, envoyer les factures, avoirs Création des jalons de facturation (SAP) Extraction des reportings (SAP) des commandes Gestion des anomalies, réclamations. Gestion par mail des réclamations clie

ADV EXPORT ( USA, Amérique du sud, Japon, Chine, Singapour, Inde, Egypte) Saisir les commandes + définir les incoterms (SAP) (Matériels d’enrôlement) Saisir les contrats Français et Etrangers Préparer les certificats d’origines COO pour envoyer à la Chambre de commerce. Saisir les commandes pour le Gouvernement Français (Prestations Ex : Logiciel, formations) (SAP) Gestion des stocks (Matériel d’enrôlement) Réception, déclencher, envoyer les factures, avoirs Création des jalons de facturation (SAP) Extract

Assurer la préparation des offres en support aux ingénieurs d’Affaires Enregistrer des commandes (SAP, MOCA) Réception et le déclenchement des facturations

Création Devis, Contrats (Sales force) Contrôler, modifier, déclencher les ordres de livraison (SAP) Assurer le suivi de la commande Analyser les problèmes et déclencher les actions correctives Définir les priorités de traitements logistiques Assurer le traitement des retours et la gestion des réclamations et litiges Assurer le reporting de l'activité et la diffusion de l'information Assurer la communication de toutes informations sur l'activité Traitement des Avoirs, Réclamations clients

Création Devis, Contrats (Sales force) Formation à l’outil Sales Force, Formation à Simpla’o Reportings (mise en place du Reportings résultats des Attachés commerciaux, Réclamations clients, Avoirs) Mise en place de Reportings automatique sur Sales force pour chaque Attachés commerciaux, Assistants commerciaux, Chef des ventes. Mise en place du Process Assistant commercial, amélioration de la gestion des contrats. Gestion des modifications Contrats, prestations. Traitement des Avoirs, Réclamations clie

Gestion des comptes ENGIE, ARKEMA, SAINT GOBAIN, CLUB MED et KERING. Gestion des fichiers (mise à jour des comptes), création des NL (nouveaux sites) sur WEBRISK (logiciel MARSH). Reportings. Création des attestations. Gestion de la cohérence. Formation dommages et risques. Formation au logiciel Marsh & McLennan Companies.

Chargé de gestion de Flotte Télécom : traitement des commandes de téléphones du client PSA, veiller au bon déroulement de la migration des lignes SFR vers Orange, mise en place des Reportings (commandes, facturations, états de parcs) (Poissy) et relation avec le fournisseur Télécom ORANGE (Courbevoie). Formation avec les ERP ADM, ECM, ATEM Orange et PSA.

Assurer le back-office des équipes commerciales de la Team T.O by Lypton, France, Malaisie, Angleterre. Gestion des commandes, de la saisie à la livraison, traitement des avoirs et des refacturations, Gestion des stocks, traitement des litiges clients, gestion des abonnements, mise en place des procédures sur SAP, échanges quotidiens avec le Luxembourg (entrepôt), gestion des retours, gestion des litiges transports.

Assurer le back-office des équipes commerciales de la Team T.O by Lypton, France, Malaisie, Angleterre. Gestion des commandes, de la saisie à la livraison, traitement des avoirs et des refacturations, Gestion des stocks, traitement des litiges clients, gestion des abonnements, mise en place des procédures sur SAP, échanges quotidiens avec le Luxembourg (entrepôt), gestion des retours, gestion des litiges transports.

Assurer le back-office des équipes commerciales de la division Anatomie et pathologie, France, Etats-Unis, Angleterre, Canada. Gestion des commandes, de la saisie à la livraison, traitement des avoirs et des refacturations, Gestion des stocks, traitement des litiges clients, gestion des abonnements.

2014 – 2015 formation en anglais à l'Institut Wall Street : Threshold 3 – Pro et séjour aux Etats- unis dans le New Jersey.

Sales Support / Assistante commerciale ADV pour assurer le back-office des équipes commerciales en Belgique, au Pays-Bas, dans les Nordics et en Suisse. Motif : Accroissement temporaire d’activité du au développement commercial des marchés en Belgique, aux Pays-Bas, dans les Nordics et en Suisse et par conséquent à l’augmentation du nombre de clients, de volumes et de la gestion administrative.

Contrôler, modifier, déclencher les ordres de livraison (3000 commandes par jour) Assurer le suivi de la commande Analyser les problèmes et déclencher les actions correctives Définir les priorités de traitements logistiques Assurer le traitement des retours et la gestion des réclamations et litiges Assurer le reporting de l'activité et la diffusion de l'information Assurer la communication de toutes informations sur l'activité