Rijesh Kumar
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rijesh Kumar
- Bis heute 14 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2010
Service Delivery Lead
HP India
Responsible for management planning and service delivery of HP’s technical hardware portfolio. Handling performance of 32 members from 3 teams (Service Desk, Supply chain and E-sol). Represented CC in a Customer Complaint Reduction project for 3 months which resulted in 20% reduction of CRT cases globally Negotiated service delivery process change with Ops that increased customer satisfaction level by 25% consistently
Ausbildung von Rijesh Kumar
- 11 Monate, Jan. 2015 - Nov. 2015
Project Management
IIM Rohtak
Executive in Project Management
Sprachen
Englisch
Muttersprache
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