Robert Hillmann

Online Shop Backend Integration Consultant & Digital Frontend Solutions Major Release Manager • IT-Projektleitung und Schnittstelle zwischen Business und Softwareentwicklung in Integrationsprojekten für neue Funktionen im Online Shop • Verbesserung der Anbindung des Online Shops an interne Systeme und Drittanbieter • Management der Frontend Major Releases inkl. Abstimmung von Release Terminen und Sicherstellung von Termin- und Inhalts-treuer Lieferung sowie Tests beauftragter Software-Erweiterungen

Ausgewählte Projekte: Aug 17 – Mär 18 Verantwortlich für den Workstream „Prozessoptimierung“ in der Discovery-Phase zur Ablösung des bestehenden CRM-Systems bei Deloitte DE durch Salesforce; Jun 17 – Jul 17 Erweiterung der Analysefähigkeiten für Remote Services im Bereich „Connected Car“ bei einem deutschen Premium-Automobilhersteller;

Ausgewählte Projekte: Dez 16 – Jun 17 Prozessanalyse und PMO für Task Force im Bereich „Connected Car“ bei einem deutschen Premium-Automobilhersteller; Jan 16 – Mär 16 Testmanager für UAT eines Kunden-Web-Portals bei einem Hersteller von medizinischen Geräten; Jun 15 – Dec 15 Business Analyst bei einer Kunden-Web-Portalablösung mit einer kombinierten AEM und SFDC Lösung bei einem Hersteller von medizinischen Geräten;

Projekte: Jan 14 – Dez 14 Sicherstellung des SAP CRM-Systembetriebs für einen Finanzdienstleisters im Automobilbereich Jun 13 – Dez 13 Steigerung der quantitativen und qualitativen Nutzung durch die Anwender im Rahmen einer europaweiten Einführung von Salesforce.com Okt 12 – Mai 13 Erstellung eines CRM Prozessrahmenkonzepts und Aufbau des Showrooms für SAP CRM auf Basis von SAP CRM RDS

Entwicklung und Durchführung einer Social Media Strategie für die TS Support Marketing Deutschland; Masterarbeit “Einsatzpotenziale von Social Media im B2B Marketing. Analyse, Entwurf und Implementierung einer Social Media Strategie für HP TS Support Marketing Deutschland.“

Definition und Koordination von Prozessen zur kundenorientierten Einführung von Designvorlagen in die Geschäfte der europäischen Kunden; Management des Produktlebenszyklus von Designvorlagen; Datenanalyse zur Optimierung des Designvorlagenangebots; Schnittstellenfunktion zwischen den Ländermanagern und der weltweiten Business Unit bei der Abstimmung über neue Designs und Einführungstermine

Evaluation der Möglichkeiten von Publishing Licensed Content in Deutschland.

Preisverhandlungen mit Resellern, Erarbeitung von Vorschlägen zur Prozessverbesserung innerhalb der Preisbildung beim indirekten Vertrieb

Evaluation des Bedarfs und Erstellung eines Tools zur effektiven Erstellung und Berechnung von Vertragssummen bei Neukundenprojekten.

Erarbeitung einer Entscheidungsgrundlage über ein Aufgabensourcing

Vermittlung von Grundlagen in Webentwicklung mit HTML/CSS, javascript und php, Bildbearbeitung (Open Source)

Aufbereitung von Verträgen zur Vertragsverlängerung

Unterstützung bei der Ausbildung und Führung von Gruppen

Consulting, Operation Strategies, Process Management, Unternehmensführung, International Accounting & Controlling, Management internationaler Projekte, IT-Service & IT-Outsourcing, IT im Corporate Performance Management, Leadership, Innovation & Wachstum

IT-Servicemanagement, BWL/VWL, Marketing, Kundenbeziehungen, Wirtschaftsrecht, Outsourcing, JAVA, Projektmanagement, Controlling, Wirtschaftsenglisch