Robert Kasperczyk

Bis 2024, Systemspezialist Service Desk Avaya Aura, Rokas Informática e Telecomunicação
Canoas, Brasilien

Fähigkeiten und Kenntnisse

Integral 5
Avaya Communication Manager (ACM)
Netzwerk
VoiP
PC-Hardware
Telekommunikationstechnik
Avaya Aura
Microsoft Betriebssysteme
Avaya
Session Initiation Protocol (SIP)
Avaya Media Gateways
Support
Kommunikationstechnik
Informationstechnologie
Kundenservice
Troubleshooting
Englische Sprache
Portugiesische Sprache
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Informationssysteme
Kundenbeziehung

Werdegang

Berufserfahrung von Robert Kasperczyk

  • 5 Jahre und 5 Monate, Juni 2019 - Okt. 2024

    Systemspezialist Service Desk Avaya Aura

    Rokas Informática e Telecomunicação

    Technischer Remotesupport für IT und Telekommunikationsanlagen Avaya Portfolio (Avaya Aura, ASBC, Session Manager, ACM, etc.).

  • 3 Jahre und 11 Monate, Aug. 2015 - Juni 2019

    Familien Manager

    Familie

    Kreative Pause nach Umzug in das Ausland

  • 1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2014 - Juli 2015

    System Specialist III

    Avaya GmbH & Co. KG

    Technischer Support im Onlinedienst. Störungsbehebung an Telefonanlagen. Kundenunterstützung Avaya Portfolio High Touch Kundensegment.

  • 3 Jahre und 11 Monate, Mai 2010 - März 2014

    Systemtechniker ServiceDesk

    Avaya Deutschland GmbH

    Technischer Support im Onlinedienst. Störungsbehebung an Telefonanlagen. Kundenunterstützung. Seit Ende 2012 Support High Touch Kundensegment.

  • 3 Jahre, Juni 2007 - Mai 2010

    Systemtechniker ServiceDesk

    Avaya GmbH & Co. KG

    Technischer Support im Onlinedienst. Störungsbehebung an Telefonanlagen. Kundenunterstützung.

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2004 - Juni 2007

    Auszubildender

    Tenovis GmbH & Co. KG

    Ausbildung zum IT-Systemelektroniker. Montage von Telefonanlagen vom Kleinst- bis Großbetrieben. Störungsbehebung an Telefonanlagen.

Ausbildung von Robert Kasperczyk

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2004 - Juni 2007

    IT-Systemelektroniker

    Georg-Simon-Ohm-Berufskolleg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Portugiesisch

    Grundlagen

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z