Robert Klingenberg

Wir bieten Ihnen Microsoft Office Schulungen auf einem auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Niveau mit umfangreichen Praxisbeispielen sowie Tipps & Tricks. Die Zertifizierungen als Microsoft Certified Trainer und Office Master sind uns bei der täglichen Arbeit sehr hilfreich. Das Leistungsspektrum umfasst den gesamten Officebereich. Sehr gerne stehen wir Ihnen auch beratend z. B. beim Training on the Job / Floorwalking oder für Projektarbeiten sowie Migrationen (Windows & MS Office) zur Verfügung.

Fortbildungsmassnahmen in den Bereichen : MS Office, Schwerpunkt Access, Excel und Powerpoint, HTML Programmierung, Web Publisher Kurs, Adobe Photoshop CS3, Dreamweaver CS3, Flash CS3, Gimp, ASP.Net 2.0, PHP 5.1 und MySQL, Visual C# 2008, Java 6

Ausbildung und Schulung des Verkaufsinnendienstes in der Benutzung des Fertigungsprogrammes Cantor zur Produktion von Fenstern, Terrassentüren,Haustüren und Sonderformen (Rund- und Stichbogen sowie Schrägelemente).

Eigenverantwortliche und selbständige Auftragsvorbereitung sowie technische Bearbeitung aller Aufträge in verschiedenen EDV-Programmen der Fenster-, Türen- und Rolladenfertigung (z. B. Cantor, CAD und InSyMo). Erstellung der Kapazitätsplanung und Terminüberwachung. Vorbereitung auf die Tätigkeit als Schulungsleiter Cantor.

Bundesweite Betreuung der Toom-Baumarktkette. Auskünfte zum gesamten Lieferumfang, Lieferzeiten, Preisen sowie Änderung von laufenden Aufträgen. Technische Beratung und Klärungen. Reklamations- und Differenzbearbeitung sowie Gutschriftserstellung.

Planung, Koordination, Organisation und Durchführung von EDV-Schulungen. Präsentation von EDV-Anwendungen im Außendienst zwecks Kundenaquirierung. Level-Support im Innendienst. Erstellung von Schulungsunterlagen und Programm-dokumentationen. Einführung, Installation, Wartung, Schulung und Support eines neuen Mailsystems für Mitarbeiter und Außendienst (Outlook mit LDAP-Adreßbuch). Durchführung und Beurteilung von Usability-Tests.

Vorrangige Betreuung, Angebotserstellung und Auftragserfassung für unsere Kunden aus Benelux, Schweiz, Österreich, Tschechien und anderer europäischer Kunden. Erstellung eines Kompendiums über Besonderheiten im Export mit technischem und preislichem Hintergrundwissen.

Ausarbeitung von Individualangeboten und Sonderanfertigungen. Objektbetreuung mit Abgabe von Leistungsverzeichnissen. Weiterverfolgung von Angeboten für unsere Kunden. Einbindung des Außendienstes in die Objektverfolgung. Sichtung, Beurteilung, Terminierung und Vorbereitung der Objekte für vier Mitarbeiter und Ansprechpartner für Problemlösungen. Generierung und Abwicklung von Objektaufträge aus eigenen Angeboten.

Auslandseinsatz in Gretzenbach bei Luzern für Moderne Bauelemente Schweiz. Erledigung sämtlicher anfallender Arbeiten im Bereich der Administration, technischer Klärungen, Logistik, Kundenbetreuung, EDV / DFUE und Objektabwicklung. Unterstützung im Außendienst, Kundenaquirierung und Objektabwicklung. Organisation des eigenen Lagers in Hinblick auf die speziellen Bedürfnisse des schweizer Marktes.

Ausarbeitung von Individualangeboten und Sonderanfertigungen. Anschließend Objektbetreuung und Abgabe von Leistungsverzeichnissen. Weiterverfolgung von Angeboten für unsere Kunden. Einbindung des Außendienstes in die Objektverfolgung.

Kaufmännische und technische Betreuung unserer gewerblichen Abnehmer im Fachhandelsbereich und die praktische Umsetzung der hieraus resultierenden Arbeiten und Verkaufsmaßnahmen. Auskünfte zum gesamten Lieferumfang, Lieferzeiten, Preisen sowie Änderung von laufenden Aufträgen. Technische Beratung und Klärungen vornehmen. Reklamations- und Differenzbearbeitung sowie Gutschriftserstellung.

Ausbildung zum Groß- und Außenhandelskaufmann 02/1991 – 03/1991 Sachbearbeiter Einkauf Joh. Hinrich Lerbs