Robert Lilleberg
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Robert Lilleberg
- Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Sep. 2025Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
Customer Success Manager
• Managing 50+ client accounts across international markets • Primary point of contact for customer operations • Resolving 90%+ of customer issues without escalation
• Handled 70–80 customer interactions daily via phone and chat • Maintained 93% customer satisfaction score consistently • Converted 15% of inbound leads into customers • Escalated complex cases to appropriate departments
• Handled 60–80 customer interactions daily • Provided phone, email and live-chat support • Resolved billing and service issues
Sprachen
Englisch
C1 (Fließend)
Russisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Deutsch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Spanisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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