Robert Mazurkiewicz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Robert Mazurkiewicz
- 8 Jahre und 4 Monate, März 2012 - Juni 2020
Manager in Technical Support
PTC
Segment Lead for Global Technical Support; three products in the Software & Systems Engineering space. Team of 30 across Asia, EU & NA , comprised of Mangers and Senior individual contributors. Responsibilities: International Team Mentorship, People Management & Development, Customer Escalation management, Performance Management & Goal Alignment (QRB reporting to Executives, CSat, KPIs, etc.), Cross-functional collaboration, ISO9001 Process Implementation & continual Improvement, KCS Knowledge Base.
- 4 Jahre und 7 Monate, Sep. 2007 - März 2012
Technical Support Engineer
PTC
Technical Support Advocate for Strategic and Evaluating customers. Supported complex technical issues for the first tier team.
Ausbildung von Robert Mazurkiewicz
- 4 Monate, Jan. 2003 - Apr. 2003
Copmuter Science & German
Philipps University Marburg, Germany
German Language Minor
- 4 Jahre und 8 Monate, Sep. 1999 - Apr. 2004
Computer Science & German
Wilfrid Laurier University
Honors Computer Science - Bachelor of Science German Language Minor
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Muttersprache
Polnisch
Fließend
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