Robert Srumf

Gesamtverantwortung (Operations, Sales und Service&Support) für den Standort Deutschland mit dazugehörigem Distributionscenter Europa. Verantwortung und Durchführung der Standortverlagerung (Büro und Europa Lager) innerhalb Deutschlands im Dezember 2021.

Operative Gesamtverantwortung für die Länder Deutschland, Niederlande, Dänemark, Schweden, Finnland und Norwegen Resultate: - Unternehmensentwicklung von Operational Excellence zu Service Excellence durch Implementierung robuster Prozesse und Verfahren - Erhöhte Kundenzufriedenheit durch professionelle Distributionslogistik und technischen Service - Steigerung der Rentabilität durch strenge Kontrolle und Umsetzung des Budgets - Vollständige Harmonisierung der Prozesse in der gesamten Region

Verantwortlich für das Servicegeschäft in der Region EMEA & APAC - Führung des Service Operations Teams EMEA& APAC mit 50 Mitarbeitern (Repair Operations, Logistics, Partner Management und Technical Service) - Verantwortung für die Durchführung der zugesagten Dienstleistungen, Erfüllung der zugesagten Kennzahlen, Kosten und Qualität - Erhöhung der Effizienz über eine regionalweit standardisierte Plattform (Prozesse und Systemlösungen) - Optimierung des Partner Netzwerkes

Gesamtverantwortung der Auftragsabwicklung und Logistik mit 35 Mitarbeitern für die Länder Deutschland und Schweiz mit dem Ziel die Supply Chain zu einem Wettbewerbsvorteil auszubauen und die Effizienz weiter zu steigern. Dieses beinhaltet Hardware, Software, Services und Ersatzteile für alle Kunden in diesen Ländern.

Verantwortung für globales Inbound Logistics Model, Strategie, Budget und Performance - Operative Verantwortung um die Materialverfügbarkeit über alle Produktionswerke zu gewährleisten - Führung eines globalen Teams von 60 Mitarbeitern, Globale Inbound Budgetverantwortung - Globales Logistik Partner Management (Auswahl, Ausschreibungen als auch globales Partner Management) - Kontinuierliche Supply Chain Optimierung

Verantwortung für globale Supply Chain im After Sales Service. Dieses beinhaltet das Distributionsnetzwerk, Planung und Steuerung der Bestände um jeweiligen Service Level zu gewährleisten, Failure Report Management, Reparaturpartnermanagement, Reverse Logistics management. Führung einer globalen Organisation mit weltweiter Kosten Budget Verantwortung, später auch volle P&L Verantwortung (Hardware Service Strategie, Go-to-Market Pläne, Service Produkt Portfolio)

Verantwortlich für die Einführung eines Warenwirtschaftsystems (Oracle) und anschließende Führung der Abteilung „customer logistics ” (order to invoice cycle) über die Länder Deutschland, Österreich und Schweitz

Produktion, Logistik, Controlling