Thais Rodrigues

Leitung der täglichen E-Commerce-Aktivitäten inkl. Bestellabwicklung, Retouren- und Bestandsmanagement. Führung des Verpackungsteams sowie Koordination der Logistik mit DHL zur Sicherstellung pünktlicher Lieferungen. Bearbeitung von After-Sales-Themen wie Erstattungen und Beschwerden mit Fokus auf Kundenzufriedenheit. Überwachung der täglichen Öffnung und Schließung von vier Filialkonten. Implementierung von Prozessverbesserungen zur Steigerung der Effizienz und Reduzierung von Fehlern.

Leitung der operativen Abläufe in den Bereichen Facilities, Assets, Einkauf, Lieferantenverträge, Wartung und Compliance. Verantwortung für Office-Administration und Backoffice-Prozesse sowie Führung des Operationsteams und abteilungsübergreifende Koordination. Implementierung von Beschaffungs- und Lagerprozessen im ERP-System. Steuerung der Expansion durch Eröffnung von fünf Standorten inkl. Bauüberwachung, Lieferantenauswahl und Kostenoptimierung.

Erstellung von Expansionsmodellen und der Entwicklung von MVPs für neue Geschäftseinheiten. Verantwortlich für den Due Diligence Prozess in Abstimmung mit Rechts- und Buchhaltungsteams in Pre-Investment Phase. Mitwirkung bei der Verbesserung der internen Kommunikation, operativen Prozesse und Projektabwicklung zwischen Teams.

Koordination von Logistik-, Finanz- und Verwaltungsaufgaben zur Sicherstellung effizienter Betriebsabläufe. Hauptansprechpartner für Kunden, Lieferanten und Stakeholder. Implementierung interner Prozesse und Koordination der Mitarbeiteraktivitäten zur Optimierung der Betriebsleistung.

Unterstützung beim Monitoring audiovisueller Projekte durch Erhebung, Organisation und Pflege von operativen und Marktdaten. Mitwirkung bei der Erstellung halbjährlicher Berichte unter Verwendung von Excel (HLOOKUP, VLOOKUP, Pivot-Tabellen und Diagramme). Unterstützung bei Datenanalysen zur internen Bewertung und Entscheidungsfindung. Analytische und administrative Unterstützung des Projektmonitoring-Teams.