Robert Walther

Als IT Business Relationship Manager für die Jungheinrich AG habe ich den erfolgreichen globalen Rollout von M365 in der gesamten Organisation vorangetrieben, um die unternehmensweite Kommunikation, Zusammenarbeit und Produktivität zu verbessern. Im Tagesgeschäft baue und pflege ich enge Beziehungen zum lokalen Management in 7 Direktvertriebsländern, indem ich die Zusammenarbeit koordiniere und die IT-Dienstleistungen steuere.

As the Senior Product Sales Manager, I developed and implemented a sales strategy for company-wide digital products. • Nurtured strong working relationships with local product managers to deliver high-quality digital products and services. • Identified market needs and demands and collaborated with the central product owner to develop innovative digital products. • Implemented aftersales strategies with prompt communication to manage escalations with minimized downtime and maximized customer satisfaction.

Als After Sales Administration Manager leitete ich ein 11-köpfiges Team, das für einen qualitativ hochwertigen Kundendienst-Innendienst mit schneller Technikerdisposition und Ersatzteilmanagement sorgte. Während meiner Tätigkeit als After Sales Administration Manager leitete ich außerdem funktionsübergreifende Teams an, um eine erfolgreiche SAP-ERP-Einführung in Thailand mit schnellen Fortschritten und breiter Akzeptanz durch die Benutzer zu organisieren.

Als IT & Process Supervisor leitete ich ein Projektteam, das eine umfassende SAP-ERP-Einführung in Singapur und Malaysia durchführte. - Ich bewertete bestehende Prozesse, um Möglichkeiten zur Steigerung der Geschäftseffizienz und der Kundenzufriedenheit zu ermitteln. - Ich beriet die IT-Abteilungen des Kundendienstes bei der Entwicklung von Lösungen, um Schwachstellen zu beseitigen. - Ich optimierte das ERP-System SAP Business One, um genaue und zuverlässige Datenanalysen und Berichte zu erstellen.

Als ERP-Controller und -Entwickler habe ich effektive Software und Anwendungen entwickelt, um nicht erfüllte Anforderungen im gesamten Unternehmen zu lösen. - Ich leitete ein komplexes Teilprojekt zur Datenmigration im Rahmen einer chinaweiten SAP-Einführung. - Ich optimierte das ERP-System SAP Business One, um Datensätze zu analysieren und genaue Berichte zu erstellen. - Zusammenarbeit mit CRM-Teams zur Entwicklung effektiver Systeme zur Verfolgung der Kommunikation und zur Pflege von Leads.

Als Dualer Student Wirtschaftsinformatik habe ich meine persönliche und strukturierte Entwicklung selbst in die Hand genommen. Indem ich im gesamten Unternehmen mit anpackte, konnte ich: - alle Facetten der Jungheinrich AG und ihres Geschäftsmodells kennenlernen. - ein globales Netzwerk aufbauen, indem ich an interdisziplinären Veranstaltungen teilnahm. - die Verantwortung für mehrere funktionsübergreifende Projekte übernehmen.