Robin Helmert

Catalog und Service Request Management

Tätigkeit im IT-Service Management mit ServiceNow. Absolvieren verschiedener Schulungen zum Thema CMDB, CSDM und Configuration Management. Dazu habe ich Tätigkeiten im Incident Management, Configuration Management und Reporting/Performance Analytics ausgeübt.

Tätigkeit im IT-Service Management mit ServiceNow. Absolvieren verschiedener Schulungen zum Thema CMDB, CSDM und Configuration Management. Dazu habe ich Tätigkeiten im Incident Management, Configuration Management und Reporting/Performance Analytics ausgeübt.

Tätigkeit im IT-Service Management mit ServiceNow. Mit Fokus auf Incident Management, Reporting/Performance Analytics und Prozessabläufen von Requests.

Beschäftigung mit TSP Problem und Entwicklung eines Programmes zur Darstellung des Problems in C++. Das Programm beinhaltete die Möglichkeit, die Berechnung für verschiedene Anzahlen von Stationen durchzuführen. Dazu gab das Programm die Rechenzeit und die Anzahl der besuchten Knotenpunkte aus. Die Entwicklung wurde mit Unterstützung von Dozenten des Fachbereiches für Informatik und Mathematik der TU Freiberg durchgeführt. Das Projekt wurde im Rahmen einer Facharbeit der 12. Klasse bearbeitet.

Computerinstallation und Reparatur

Tätigkeit im Webdesign, Beschäftigung mit HTML/CSS-Grundlagen.