Roland Knaf
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Roland Knaf
- Bis heute 8 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2017
Geschäftssteuerung / Experte Workforcemanagemt II
Deutsche Telekom Service GmbH, DTS
Personaleinsatzplanung, Steuerung, Forecasting, Reporting, Administration, Volumenplanung Dienstleistermanagement, Leitung komplexer Projekte, Optimierung definierter Prozesse, Troubleshooting Kapazitätsengpässen
- Bis heute 24 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2001
Experte Workforcemanagemt
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, DTKS
Personaleinsatzplanung, Steuerung, Forecasting, Reporting, Administration, Volumenplanung Dienstleistermanagement, Leitung komplexer Projekte, Optimierung definierter Prozesse, Troubleshooting Kapazitätsengpässen
Spezifische Datenadministration; Second-Level Support; Vorbereitung von Trainings
- 1995 - 1999
Verschiedenes
Verschiedene
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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