Roland Knaf
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Roland Knaf
- 9 years, Jan 2017 - Dec 2025
Geschäftssteuerung / Experte Workforcemanagemt II
Deutsche Telekom Service GmbH, DTS
Personaleinsatzplanung, Steuerung, Forecasting, Reporting, Administration, Volumenplanung Dienstleistermanagement, Leitung komplexer Projekte, Optimierung definierter Prozesse, Troubleshooting Kapazitätsengpässen
- 15 years and 6 months, Jul 2001 - Dec 2016
Experte Workforcemanagemt
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, DTKS
Personaleinsatzplanung, Steuerung, Forecasting, Reporting, Administration, Volumenplanung Dienstleistermanagement, Leitung komplexer Projekte, Optimierung definierter Prozesse, Troubleshooting Kapazitätsengpässen
Spezifische Datenadministration; Second-Level Support; Vorbereitung von Trainings
- 1995 - 1999
Verschiedenes
Verschiedene
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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