Roland Zibung
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Roland Zibung
- 2 Jahre und 10 Monate, Juni 2017 - März 2020
IT-Supporter / IT-Techniker
Varian Medical Systems
Verantwortlich für den 1st und 2nd level On Site User Support Ticket und Requests bearbeiten mit Service Now unter Einhaltung des SLA Technische Betreuung der ganzen IT-Infrastruktur Aufsetzten neuer Hardware und Unterstützung im Hardware Life Cycle Hard und Software Bestellungen selbstständig erledigen Lizenz Erneuerungen veranlassen Mitarbeit in zugeteilten Projekten. Telefonkonferenzen und Meetings mit den Mitgliedern der verschiedenen Projekt Teams aus aller Welt
Einführung Skype for Business beim VBS für die ganze Schweiz Incidents bearbeiten und lösen mit Ticket System ARS Remedy Telefonisch, Persönlich, Email und Vor Ort Einsätze ganze Schweiz Arbeiten nach ITIL V3 Prozessen
Sprachen
Englisch
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