Roland Zimmer

Angestellt, Geschäftsführer, Communication Services Tele2 GmbH
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Führungserfahrung
Mitarbeiterentwicklung
Personalmanagement
Business Process Management
BPM
Prozessmanagement
Prozessentwicklung
BPMN
Workflow Management
Agile Softwareentwicklungsprozesse
Scrum
Anforderungsmanagement
Product Owner
Telekommunikation
Order Management
Customer Services
Contact Center Steuerung

Werdegang

Berufserfahrung von Roland Zimmer

  • Current 5 years and 8 months, since Oct 2020

    Geschäftsführer

    Communication Services Tele2 GmbH

  • 3 years and 8 months, Mar 2017 - Oct 2020

    Director Marketing & Customer Operations

    Communication Services Tele2 GmbH

  • 1 year and 5 months, Nov 2015 - Mar 2017

    Director Customer Operations

    Communication Services Tele2 GmbH

  • 3 years and 11 months, Jan 2012 - Nov 2015

    Head of Order Management & Technical Customer Service

    Communication Services Tele2 GmbH

    Leiter des internen Call Center Auftragsbearbeitung & Technischer Kundenservice - Product Owner Order Management System (Agile Softwareentwicklung)

  • 7 months, Jul 2011 - Jan 2012

    Process Manager Order Management & Technical Customer Service

    Communication Services Tele2 GmbH

  • 2 years and 9 months, Nov 2008 - Jul 2011

    Process and Quality Manager Order Management

    Communication Services Tele2 GmbH

  • 1 year and 3 months, Sep 2007 - Nov 2008

    Technical Customer Service Operator

    Communication Services Tele2 GmbH

Sprachen

  • German

  • English

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