Romina Graf
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Romina Graf
- 2 Jahre und 8 Monate, Apr. 2022 - Nov. 2024
Customer Service Digitization and Automation Specialist
AC Süppmayer GmbH
Implementierung und Verwaltung von Analysetools zur Prozessoptimierung und Qualitätssteigerung im Kundenservice mit Projektverantwortung
Dienstleistersteuerung und -Koordination zur Durchführung von Trainingsmaßnahmen, mit dem Ziel der Serviceoptimierung im Kundenkontakt
Qualitätsprüfung und Durchführung von Analysen im Kundenservice
- 11 Monate, Okt. 2020 - Aug. 2021
Junior Teamleiter
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Führung und Betreuung eines Teams von 10-15 Mitarbeitern, im Callcenter/Outbound
- 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2019 - Okt. 2020
Junior Teamleiter Trainee
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Teilnahme am internen Weiterbildungsprogramm mit Führungsverantwortung für 8-10 Mitarbeiter
Sprachen
Spanisch
Grundlagen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
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