Romina Graf
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Romina Graf
- 2 years and 8 months, Apr 2022 - Nov 2024
Customer Service Digitization and Automation Specialist
AC Süppmayer GmbH
Implementierung und Verwaltung von Analysetools zur Prozessoptimierung und Qualitätssteigerung im Kundenservice mit Projektverantwortung
Dienstleistersteuerung und -Koordination zur Durchführung von Trainingsmaßnahmen, mit dem Ziel der Serviceoptimierung im Kundenkontakt
Qualitätsprüfung und Durchführung von Analysen im Kundenservice
- 11 months, Oct 2020 - Aug 2021
Junior Teamleiter
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Führung und Betreuung eines Teams von 10-15 Mitarbeitern, im Callcenter/Outbound
- 1 year and 1 month, Oct 2019 - Oct 2020
Junior Teamleiter Trainee
ADLER Werbegeschenke
Teilnahme am internen Weiterbildungsprogramm mit Führungsverantwortung für 8-10 Mitarbeiter
Sprachen
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
English
C1 (Fließend)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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