Romina Graf

Angestellt, Customer Service Digitization and Automation Specialist, AC Süppmayer GmbH
Saarbrücken, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Prozessoptimierung
Englischkenntnisse
Qualitätsmanagement
Microsoft
Vertrieb
MS Office
Deutsch
Koordination
Teamleitung
Führerschein
Kundenbetreuung
Beratung
Qualitätsprüfung
Kundenbindung
Führungserfahrung
Führung
Microsoft Excel
Reisebereitschaft
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Management
Teamfähigkeit
Kundenzufriedenheit
Customer Experience Management
Kundenorientierung
Digitalization

Werdegang

Berufserfahrung von Romina Graf

  • Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2022

    Customer Service Digitization and Automation Specialist

    AC Süppmayer GmbH

    Implementierung und Verwaltung von Analysetools zur Prozessoptimierung und Qualitätssteigerung im Kundenservice mit Projektverantwortung

  • 5 Monate, Nov. 2021 - März 2022

    Training & Quality Coordinator

    AC Süppmayer GmbH

    Dienstleistersteuerung und -Koordination zur Durchführung von Trainingsmaßnahmen, mit dem Ziel der Serviceoptimierung im Kundenkontakt

  • 2 Monate, Sep. 2021 - Okt. 2021

    LAB Agent Samsung

    AC Süppmayer GmbH

    Qualitätsprüfung und Durchführung von Analysen im Kundenservice

  • 11 Monate, Okt. 2020 - Aug. 2021

    Junior Teamleiter

    ADLER Werbegeschenke

    Führung und Betreuung eines Teams von 10-15 Mitarbeitern, im Callcenter/Outbound

  • 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2019 - Okt. 2020

    Junior Teamleiter Trainee

    ADLER Werbegeschenke

    Teilnahme am internen Weiterbildungsprogramm mit Führungsverantwortung für 8-10 Mitarbeiter

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2018 - Sep. 2019

    Call Center Agent Outbound

    ADLER Werbegeschenke

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z