Romina Repp

Fachliche Vertiefung in Prozessgestaltung und Projektarbeit durch Weiterbildung in Organisationsentwicklung plus Change Management (Abschlussnote: 1,0). Fokus auf das Zusammenspiel von Menschen, Prozessen und Organisation sowie auf die Entwicklung praxisnaher Lösungen.

HR, Recruiting und Marketing an zentralen Schnittstellen verbunden, bereichsübergreifende Projekt mitgestaltet, Prozesse verbessert und automatisiert sowie Mitarbeiterbefragungen ausgewertet und Entwicklungsziele abgeleitet.

Interviewprozesse für rund 70 Positionen koordiniert, Termin- und Zusagesystematik aufgebaut. Prozesse strukturiert, Abstimmungen vereinfacht und damit zu einer verkürzten Time-to-Hire beitragen.

21 Wohneinheiten eigenständig verwaltet, Vermietung sowie Reparatur- und Renovierungsprojekte koordiniert. Vermietungsprozesse standardisiert, Digitalisierung angestoßen und ca. 15 Wohnungen pro Jahr vermietet.

28 Mitarbeitende geführt und entwickelt, Auszubildende betreut und Einarbeitung vereinheitlicht. Verkaufskennzahlen genutzt, Kundenfeedback an den zentralen Einkauf gegeben und damit Sortimentsentscheidungen und Umsatz positiv beeinflusst.

Neue Mitarbeiter eingearbeitet, Produktschulungen durchgeführt und als Ausbildungspatin 10 Auszubildende auf der Fläche betreut. Kundenberatung und serviceorientiertes Arbeiten sichergestellt.

Serviceorientierte Kundenberatung im Verkauf, Reklamationen und Sonderbestellungen bearbeitet. Kjus Shop-in-Shop eigenständig betreut, Warenpräsentation gestaltet und zu technisch erklärungsbedürftiger Funktionsbekleidung beraten.

-Neukundenakquise -Vertragsabschluss - Vertragsmanagement -Kundenzufriedenheit -Kundenservice